Datenschutz-Bestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie legt die Verpflichtung von MRG Horticulture Pty Ltd, handelnd als MRG Horticulture Pty Ltd (ABN 20 665 572 476) („MRG Horticulture Pty Ltd”, “Wir”, “uns”), um die Privatsphäre der persönlichen Daten zu schützen, die wir über Sie sammeln, unter anderem über diese Website, www.treegers.com („Website“), sowie über unsere anderen Geschäftsaktivitäten oder direkt von Ihnen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns bei Fragen unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Indem Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, geben Sie an, dass Sie ausreichend Gelegenheit hatten, auf diese Datenschutzrichtlinie zuzugreifen, dass Sie sie gelesen und akzeptiert haben und dass Sie mit der Erfassung, Verwendung, Speicherung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten wie beschrieben einverstanden sind.

Wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchten, müssen Sie dies nicht tun. Dies kann jedoch Ihre Nutzung dieser Website beeinträchtigen.

1. Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Zu den von uns gesammelten personenbezogenen Daten können unter anderem die folgenden gehören:

  • Identitätsdaten (einschließlich Ihres Namens und Benutzernamens oder ähnlicher Kennungen);
  • Kontaktdaten (einschließlich Ihrer Kontaktdaten wie Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer);
  • Transaktionsdaten (einschließlich Einzelheiten zu Zahlungen an und von Ihnen und andere Einzelheiten zu Produkten, die Sie bei uns gekauft haben);
  • technische Daten (einschließlich Ihrer Internetprotokoll-(IP-)Adresse, Ihrer Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden);
  • Profildaten (einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, von Ihnen getätigte Einkäufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Vorlieben, Rückmeldungen und Umfrageantworten);
  • Nutzungsdaten (einschließlich Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen); und
  • Marketing- und Kommunikationsdaten (einschließlich Ihrer Präferenzen in Bezug auf den Erhalt von Marketing von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihrer Kommunikationspräferenzen).

Wenn Sie Kunde sind und anonym oder unter einem Pseudonym mit uns Geschäfte machen möchten, können Sie das gerne tun.

2. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir erheben diese Daten von Ihnen, wenn Sie bei uns eine Anfrage stellen (beispielsweise per Telefon oder E-Mail), ein Produkt von uns kaufen, sich über unsere Website für einen Dienst anmelden oder eine Kontaktanfrage auf unserer Website stellen usw.

Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten auf rechtmäßige und faire Weise zu erfassen und sie nur dann von Dritten zu erheben, wenn es unangemessen oder undurchführbar ist, bestimmte Daten direkt von Ihnen zu erhalten. Wir erfassen Ihre persönlichen Daten von:

  • Du
  • Recherchen und Anfragen
  • Ihre Nutzung unserer Website

Dritte können außerdem Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien verwenden, um Informationen von unserer Website oder von Ihnen und von anderen Stellen im Internet zu erfassen oder zu empfangen und diese Informationen für die Bereitstellung von Messdiensten und gezielter Werbung (wie etwa Facebook-Pixel, Google Analytics und AdWords) zu verwenden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten von Dritten erhalten, schützen wir sie gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.

Wir werden Informationen vernichten oder anonymisieren, wenn wir der Ansicht sind, dass sie uns unrechtmäßig oder auf unfaire Weise zur Verfügung gestellt wurden.

3. Warum wir personenbezogene Daten erheben, speichern, verwenden und weitergeben

Wir erheben, speichern, verwenden und geben Ihre personenbezogenen Daten weiter, soweit dies für die Erfüllung unserer Kernfunktionen und -aktivitäten erforderlich ist, unter anderem für die folgenden Zwecke:

  • Um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und zu kommunizieren
  • um Ihnen Waren und/oder Dienstleistungen bereitzustellen
  • zur Pflege einer Datenbank mit Kunden, Abonnenten o. Ä.
  • um Ihnen und anderen gegenüber Marketingmaßnahmen zu ergreifen, einschließlich Remarketing (hierfür kann die Verwendung eines Facebook-Pixels oder einer ähnlichen Technologie erforderlich sein, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Werbung an anderer Stelle im Internet anzuzeigen, beispielsweise bei Google oder Facebook)
  • für die interne Dokumentation
  • für statistische Zwecke
  • wie gesetzlich vorgeschrieben

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken an Dritte weitergeben, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass deren Datenschutzrichtlinie ähnlichen Datenschutzstandards entspricht und/oder verlangen von den Dritten, dass sie diese Datenschutzrichtlinie hinsichtlich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten einhalten. Wir achten außerdem sorgfältig darauf, dass die von uns offengelegten personenbezogenen Daten richtig, aktuell, vollständig und relevant sind.

Wir werden personenbezogene Daten nicht für Zwecke des Direktmarketings verwenden oder weitergeben, es sei denn, Sie haben der Verwendung oder Weitergabe der Daten zu diesem Zweck zugestimmt.

Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen unserer normalen Geschäftstätigkeit an internationale Empfänger in Australien, Neuseeland, Europa und den Vereinigten Staaten von Amerika weitergegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung zu keinem anderen Zweck als dem, zu dem sie erhoben wurden, weitergeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

4. Einsatz von Cookies

Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist ein Cookie eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer abgelegt wird, damit wir Ihre Präferenzen, wie etwa Ihre Anmeldeinformationen oder Ihren Standort, speichern können. Cookies werden aus unterschiedlichen Gründen verwendet. Wir verwenden Cookies, um Ihnen die Nutzung unserer Website zu erleichtern und zu beschleunigen. Wir verwenden Cookies auch aus Sicherheitsgründen, um Sie online zu schützen. Wir und unsere Drittanbieter können Cookies auch verwenden, um Ihnen an anderen Stellen im Internet Werbung anzuzeigen.

5. Links zu anderen Websites

Damit Sie weitere Informationen finden, fügen wir auf unserer Website manchmal Links zu anderen hilfreichen Websites ein. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie nur für Informationen gilt, die wir auf unserer Website (nicht auf anderen Websites) erfassen. Da wir für die Datenerfassung auf diesen anderen Websites nicht verantwortlich sind, gilt unsere Datenschutzrichtlinie nicht. Wir können für die Datenschutzpraktiken anderer Websites keine Garantie übernehmen. Gehen Sie also auf Nummer sicher und lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie ihnen Ihre persönlichen Daten übermitteln.

6. So können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese korrigieren

Zugang: Sie können Einzelheiten zu den personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir werden auf alle Anfragen zum Zugriff auf Informationen innerhalb einer angemessenen Zeit antworten.

Korrektur: Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie gespeicherten Informationen ungenau, veraltet, unvollständig, irrelevant oder irreführend sind, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Details. Wir verlassen uns unter anderem darauf, dass Sie uns über Änderungen Ihrer persönlichen Daten informieren. Wir werden uns bemühen, alle Informationen, die sich als ungenau, unvollständig oder veraltet erweisen, umgehend zu korrigieren und Sie über die Korrektur zu informieren, es sei denn, dies ist undurchführbar oder rechtswidrig.

Streichung: Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder keine Daten mehr für einen bestimmten Zweck, beispielsweise gezielte Werbung, über Sie erfassen, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten aufgeführten Kontaktdaten. Bitte beachten Sie, dass es, wenn wir der Löschung Ihrer Daten zustimmen, aufgrund von Backups und Löschungsaufzeichnungen möglicherweise nicht möglich ist, Ihre Daten vollständig zu löschen, ohne dass einige Restdaten erhalten bleiben. Wir werden die Informationen funktional löschen und Ihre personenbezogenen Daten in Zukunft in keiner Weise verkaufen, weitergeben oder verwenden.

Wir werden auf alle Anfragen zum Zugriff, zur Korrektur oder zur Löschung von Informationen innerhalb einer angemessenen Zeit reagieren.

7. Wie wir die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten

Wir setzen uns dafür ein, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten sicher und vor Missbrauch, Störung, Verlust und unberechtigtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung geschützt sind. Zum Schutz der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten treffen wir folgende Vorkehrungen:

  • Unsere Website enthält mit SSL (Secure Sockets Layer) verschlüsselte Seiten, um die Sicherheit aller Daten zu gewährleisten, die durch die Nutzung dieser Website übermittelt werden.
  • Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf das „Need-to-know“-Prinzip
  • Wir schützen Geräte, die wir zum Sammeln, Speichern, Verwenden und Weitergeben personenbezogener Daten verwenden, mit branchenüblicher Antivirensoftware.
  • Unsere Geräte sind passwortgeschützt und werden an sicheren Orten aufbewahrt
  • Alle Papierkopien personenbezogener Daten werden an einem sicheren Ort aufbewahrt und sind nur für autorisiertes Personal zugänglich.
  • Alle Gespräche, bei denen es um die Erörterung persönlicher Informationen geht, finden unter vier Augen statt, so dass sie nicht von unbefugtem Personal mitgehört werden können.
  • Wenn wir personenbezogene Daten nicht mehr benötigen, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um die Daten zu löschen oder zu anonymisieren.

Obwohl wir wirtschaftlich angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit unserer Website und unseres Unternehmens zu gewährleisten, können bei elektronischen Kommunikationssystemen und Datenbanken Fehler, Manipulationen und Einbrüche auftreten. Wir können nicht garantieren oder gewährleisten, dass derartige Vorkommnisse nicht eintreten, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für derartige Vorkommnisse. Wenn es zu einer Datenschutzverletzung kommt, die Ihre persönlichen Daten betrifft und die wahrscheinlich einen Schaden für Sie verursacht, benachrichtigen wir Sie so bald wie möglich nach dem Vorfall gemäß unseren Verpflichtungen gemäß dem Datenschutzgesetz und den damit verbundenen Gesetzen.

8. So können Sie eine Beschwerde über eine Datenschutzverletzung einreichen

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen diese Datenschutzrichtlinie verstoßen haben, und eine Beschwerde über diesen Verstoß einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Details. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, kann Ihnen das Büro des australischen Informationsbeauftragten möglicherweise bei der Überprüfung unserer Entscheidung behilflich sein. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das OAIC.

9. So können Sie sich abmelden oder das Abonnement kündigen

Wir möchten unsere Kunden und Website-Besucher auf dem Laufenden halten und senden Ihnen daher von Zeit zu Zeit Newsletter, Einladungen und Updates. Keine Sorge: Unsere E-Mails enthalten immer eine Schaltfläche zum Abbestellen, sodass Sie sich jederzeit abmelden können. Um sich von unserer E-Mail-Datenbank abzumelden oder Mitteilungen abzubestellen, verwenden Sie die Schaltfläche „Abmelden“ in unserer Mitteilung oder kontaktieren Sie uns unter den unten aufgeführten Details.

Sie können die Verwendung von Cookies verhindern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser auswählen. Sie können Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem Sie Ihre Anzeigeneinstellungen bei Google aufrufen oder http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Bitte beachten Sie, dass die Website für Sie möglicherweise nicht so gut funktioniert, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Sie können sich auch von der Datenerfassung für Werbezwecke abmelden, indem Sie www.aboutads.info/choices.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wenn wir uns zu einer Änderung unserer Datenschutzrichtlinie entschließen, teilen wir Ihnen dies mit, indem wir die Änderungen auf unserer Website veröffentlichen.

11. Kontaktdaten

Bei Fragen oder Hinweisen erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail an das Compliance-Team von MRG Horticulture Pty Ltd: info@treegers.com

 

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt aktualisiert: 10/05/2023

Welche Garantie haben Sie auf Ihre Produkte?

Für unsere LED-Wachstumslampen GL650W+ und GL1000W+ gilt eine Garantie von 5 Jahren und für unsere Modelle GL300W und GL420W sowie für Steuerungen und Zubehör gilt eine Garantie von 3 Jahren.
Wie pflege ich mein LED-Wachstumslicht richtig?

Um sicherzustellen, dass Ihre neue Leuchte auch weiterhin optimale Leistung bringt, empfehlen wir Ihnen, Ihre LED-Leuchten regelmäßig auf Schäden zu überprüfen. Reinigen Sie Ihre Leuchte regelmäßig mit einem weichen, feuchten Tuch. Seien Sie beim Reinigen Ihrer LED-Leisten besonders vorsichtig, da zu starkes Schrubben die Silikonharzbeschichtung, die die Dioden schützt, beschädigen kann. Mit Druckluft können Sie Staub aus Ritzen und Spalten der Leuchte entfernen. VORSICHT: Trennen Sie die Leuchte immer vom Stromnetz und lassen Sie sie abkühlen, bevor Sie Reinigungs- oder Wartungsarbeiten durchführen.
Können Ihre Produkte sowohl für die Gartenarbeit im Innen- als auch im Außenbereich verwendet werden?

Unsere GL LED-Leuchten erfüllen die Schutzart IP66 und sind somit staubdicht und gegen Hochdruck-Wasserstrahlen (12,5 mm Durchmesser) geschützt. Sie sind jedoch ausschließlich für den Innenbereich konzipiert und sollten nicht im Freien oder in feuchter Umgebung betrieben werden.
Wie hoch ist die Lebensdauer Ihrer LED-Wachstumslampen?

Bei einer täglichen Betriebsdauer von 12 Stunden können Sie mit einer Lebensdauer von über 10 Jahren rechnen. Das sind über 50.000 Stunden.
Woher weiß ich, welches LED-Wachstumslicht für meine spezifischen Wachstumsanforderungen geeignet ist?

Wir bei Treegers bieten eine breite Palette an Pflanzenlampen für verschiedene Anwendungen, von unserer GB15W Pflanzenlampe bis hin zu unserer umfangreichen GL1000W+ Pflanzenlampe. Alle unsere Pflanzenlampen bieten Vollspektrum-Licht und sorgen so dafür, dass Ihre Pflanzen die optimale Lichtbalance für ihre Gesundheit erhalten. Es ist jedoch wichtig, den individuellen Lichtbedarf Ihrer Pflanzen zu kennen. Während manche Pflanzen bereits bei moderaten Lichtverhältnissen mit Intensitäten von 50 bis 250 umol/m²/s gedeihen, vertragen andere deutlich höhere Lichtintensitäten von bis zu 1000 umol/m²/s oder mehr.

Um Growern die genaue Messung der Lichtintensität zu erleichtern, haben wir das Treegers Quantum Par Meter entwickelt. Dieses Tool ermöglicht eine präzise Messung der Lichtintensität Ihrer Pflanzen auf Kronenhöhe und bietet wertvolle Einblicke in ihre Umweltbedingungen. Nutzen Sie unsere Grow Light Tactics als umfassenden Leitfaden. Für alle, die nach Perfektion streben, empfehlen wir Ihnen dringend, unser Par Meter in Ihre Anbaupraktiken zu integrieren. So stellen Sie optimale Lichtintensitäten für die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Lieblingspflanzen sicher.
Wie installiere ich mein LED-Wachstumslicht?

Die Installation Ihrer Treegers LED-Pflanzenlampe ist unkompliziert. Die meisten unserer LED-Leuchten sind Plug-and-Play-fähig und müssen lediglich an eine Stromquelle angeschlossen werden. Für einige Modelle, die einen geringen Montageaufwand erfordern, liegt jedoch eine Anleitung bei, die Sie durch den Vorgang führt. Seien Sie versichert: Egal, ob Ihre Leuchte sofort einsatzbereit ist oder nur minimale Montage erfordert, wir bemühen uns, den Installationsprozess für alle unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.
Können Ihre LED-Wachstumslampen mit Zeitschaltuhren oder Smart-Home-Systemen verwendet werden?

Absolut, alle unsere Wachstumslampen und Wachstumsleuchten können mit Zeitschaltuhren und/oder Smart-Home-Systemen verwendet werden.
Welche Rückgabebedingungen gelten für Ihre Produkte?

Aufgrund der speziellen Verwendung von Pflanzenlampen akzeptieren wir keine Rückgaben. Wir sind jedoch bestrebt, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen rund um Ihren Kauf mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung und berät Sie gerne zur optimalen Leistung Ihrer Pflanzenlampen. Wir stehen für die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte ein und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.
Wie reinige ich mein LED-Wachstumslicht?

Es wird empfohlen, Ihre Leuchte regelmäßig mit einem weichen, feuchten Tuch zu reinigen. Seien Sie beim Reinigen Ihrer LED-Leisten besonders vorsichtig, da zu starkes Schrubben die Silikonharzbeschichtung, die die Dioden schützt, beschädigen kann. Eine Druckluftdose kann ebenfalls hilfreich sein, um Staub aus Ritzen und Spalten der Leuchte zu entfernen. VORSICHT: Stellen Sie vor Reinigungs- und Wartungsarbeiten sicher, dass die Leuchte vom Stromnetz getrennt und abgekühlt ist.
Sind Ihre Produkte energieeffizient?

LEDs sind im Vergleich zu herkömmlichen Lichtquellen sehr energieeffizient. Sie wandeln einen höheren Anteil elektrischer Energie in nutzbares Licht um, wodurch weniger Energie in Form von Wärme verloren geht. Sie verbrauchen in der Regel deutlich weniger Strom, um die gleiche Lichtleistung wie herkömmliche Leuchten zu erzeugen. LEDs haben zudem eine längere Lebensdauer, was zusätzlich zur Energieeinsparung beiträgt, da sie seltener ausgetauscht werden müssen. Insgesamt macht ihre Energieeffizienz LEDs zur bevorzugten Wahl für verschiedene Beleuchtungsanwendungen, einschließlich Pflanzenlampen.
Wie behebe ich Probleme mit meiner LED-Wachstumslampe, wenn sie nicht richtig funktioniert?

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Netzteil ordnungsgemäß funktioniert. Trennen Sie die Stromversorgung und prüfen Sie Ihr Gerät auf sichtbare Schäden. Sollten keine Schäden erkennbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@treegers.com.
Versenden Sie Produkte international?

Während Treegers derzeit in ganz Australien und in Neuseeland über unsere Einzelhandelspartner versendet, kontaktieren Sie uns für alle internationalen Anfragen bitte unter info@treegers.com.
Wie kann ich über neue Produkte und Aktionen auf dem Laufenden bleiben?

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Sind Ihre Produkte für Hydrokultursysteme geeignet?

Absolut, Treegers-Produkte sind für den Indoor-Anbau mit allen Arten von Systemen geeignet, einschließlich Hydrokultur.
Wie können Sie Ihre LED-Wachstumslampen am besten für die verschiedenen Phasen des Pflanzenwachstums verwenden?

Der effektive Einsatz von LED-Wachstumslampen in den verschiedenen Wachstumsphasen erfordert die Anpassung von Intensität und Dauer an die spezifischen Bedürfnisse der Pflanzen während der Keim-, Wachstums- und Blütephase. Weitere Informationen finden Sie in unseren Tipps zur Pflanzenbeleuchtung.
Warum sind Ihre Leuchten mit LED-Leisten ausgestattet?

Die Verwendung von LED-Leisten ermöglicht eine optimale Lichtverteilung, Wärmeverwaltung, Vielseitigkeit und Wartungsfreundlichkeit.
Warum stellen Sie keine LED-Panels her?

LED-Panels sind zwar kostengünstiger in der Herstellung, ihre zentrale Lichtquelle kann jedoch zu einer ungleichmäßigen Lichtverteilung führen, wobei Hotspots und Schatten schwer zu kontrollieren sind, was wiederum die Effizienz mindert. Die kompakte Bauweise der Platinen kann zudem dazu führen, dass die Diodentemperaturen die empfohlenen Werte überschreiten. Ohne effiziente Wärmemanagementsysteme kann es zu vorzeitigem Diodenverfall kommen.
Warum sind bei manchen Modellen abnehmbare Stangen vorhanden und bei anderen nicht?

Abnehmbare Stangen ermöglichen uns nicht nur die Bereitstellung leicht zu wartender Vorrichtungen, sondern tragen auch zur Senkung der Transportkosten bei und gewährleisten so eine erschwingliche Leistung. Unsere GL300W- und GL420W-Vorrichtungen sind kompakt, sodass sich die Wartungsfreundlichkeit und die Transportkosten durch abnehmbare Stangen kaum verbessern würden.
Warum sind in Ihren Leuchten keine UV- oder Fernrotdioden enthalten?

Wir bei Treegers sind überzeugt von der Entwicklung von Vollspektrum-LED-Wachstumsleuchten, die perfekt auf optimale Effizienz abgestimmt sind. Der Einsatz von Dioden, die für alle Pflanzenarten und -sorten vorteilhaft sein können, führt zu einer erheblichen Reduzierung der Leuchteneffizienz, wenn Ihre Pflanzen für diese spektralen Veränderungen nicht empfänglich sind.

Hinzu kommt, dass UV-Dioden eine sehr kurze Lebensdauer haben, sehr teuer sind und bei unsachgemäßer Anwendung gefährlich sein können.

Obwohl das Fernrot- und UV-Spektrum in manchen Bereichen des Indoor-Anbaus von Vorteil sein kann, sind wir der Meinung, dass diese Arten von Lampen am besten separat hinzugefügt werden, um die Effizienz Ihrer Hauptlichtquelle nicht zu beeinträchtigen.