Datenschutz-Bestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie legt die Verpflichtung von MRG Horticulture Pty Ltd, handelnd als MRG Horticulture Pty Ltd (ABN 20 665 572 476) („MRG Horticulture Pty Ltd”, “Wir”, “uns”), um die Privatsphäre der persönlichen Daten zu schützen, die wir über Sie sammeln, unter anderem über diese Website, www.treegers.com („Website“), sowie über unsere anderen Geschäftsaktivitäten oder direkt von Ihnen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns bei Fragen unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Indem Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, geben Sie an, dass Sie ausreichend Gelegenheit hatten, auf diese Datenschutzrichtlinie zuzugreifen, dass Sie sie gelesen und akzeptiert haben und dass Sie mit der Erfassung, Verwendung, Speicherung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten wie beschrieben einverstanden sind.

Wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchten, müssen Sie dies nicht tun. Dies kann jedoch Ihre Nutzung dieser Website beeinträchtigen.

1. Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Zu den von uns gesammelten personenbezogenen Daten können unter anderem die folgenden gehören:

  • Identitätsdaten (einschließlich Ihres Namens und Benutzernamens oder ähnlicher Kennungen);
  • Kontaktdaten (einschließlich Ihrer Kontaktdaten wie Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer);
  • Transaktionsdaten (einschließlich Einzelheiten zu Zahlungen an und von Ihnen und andere Einzelheiten zu Produkten, die Sie bei uns gekauft haben);
  • technische Daten (einschließlich Ihrer Internetprotokoll-(IP-)Adresse, Ihrer Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden);
  • Profildaten (einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, von Ihnen getätigte Einkäufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Vorlieben, Rückmeldungen und Umfrageantworten);
  • Nutzungsdaten (einschließlich Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen); und
  • Marketing- und Kommunikationsdaten (einschließlich Ihrer Präferenzen in Bezug auf den Erhalt von Marketing von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihrer Kommunikationspräferenzen).

Wenn Sie Kunde sind und anonym oder unter einem Pseudonym mit uns Geschäfte machen möchten, können Sie das gerne tun.

2. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir erheben diese Daten von Ihnen, wenn Sie bei uns eine Anfrage stellen (beispielsweise per Telefon oder E-Mail), ein Produkt von uns kaufen, sich über unsere Website für einen Dienst anmelden oder eine Kontaktanfrage auf unserer Website stellen usw.

Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten auf rechtmäßige und faire Weise zu erfassen und sie nur dann von Dritten zu erheben, wenn es unangemessen oder undurchführbar ist, bestimmte Daten direkt von Ihnen zu erhalten. Wir erfassen Ihre persönlichen Daten von:

  • Du
  • Recherchen und Anfragen
  • Ihre Nutzung unserer Website

Dritte können außerdem Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien verwenden, um Informationen von unserer Website oder von Ihnen und von anderen Stellen im Internet zu erfassen oder zu empfangen und diese Informationen für die Bereitstellung von Messdiensten und gezielter Werbung (wie etwa Facebook-Pixel, Google Analytics und AdWords) zu verwenden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten von Dritten erhalten, schützen wir sie gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.

Wir werden Informationen vernichten oder anonymisieren, wenn wir der Ansicht sind, dass sie uns unrechtmäßig oder auf unfaire Weise zur Verfügung gestellt wurden.

3. Warum wir personenbezogene Daten erheben, speichern, verwenden und weitergeben

Wir erheben, speichern, verwenden und geben Ihre personenbezogenen Daten weiter, soweit dies für die Erfüllung unserer Kernfunktionen und -aktivitäten erforderlich ist, unter anderem für die folgenden Zwecke:

  • Um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und zu kommunizieren
  • um Ihnen Waren und/oder Dienstleistungen bereitzustellen
  • zur Pflege einer Datenbank mit Kunden, Abonnenten o. Ä.
  • um Ihnen und anderen gegenüber Marketingmaßnahmen zu ergreifen, einschließlich Remarketing (hierfür kann die Verwendung eines Facebook-Pixels oder einer ähnlichen Technologie erforderlich sein, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Werbung an anderer Stelle im Internet anzuzeigen, beispielsweise bei Google oder Facebook)
  • für die interne Dokumentation
  • für statistische Zwecke
  • wie gesetzlich vorgeschrieben

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken an Dritte weitergeben, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass deren Datenschutzrichtlinie ähnlichen Datenschutzstandards entspricht und/oder verlangen von den Dritten, dass sie diese Datenschutzrichtlinie hinsichtlich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten einhalten. Wir achten außerdem sorgfältig darauf, dass die von uns offengelegten personenbezogenen Daten richtig, aktuell, vollständig und relevant sind.

Wir werden personenbezogene Daten nicht für Zwecke des Direktmarketings verwenden oder weitergeben, es sei denn, Sie haben der Verwendung oder Weitergabe der Daten zu diesem Zweck zugestimmt.

Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen unserer normalen Geschäftstätigkeit an internationale Empfänger in Australien, Neuseeland, Europa und den Vereinigten Staaten von Amerika weitergegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung zu keinem anderen Zweck als dem, zu dem sie erhoben wurden, weitergeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

4. Einsatz von Cookies

Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist ein Cookie eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer abgelegt wird, damit wir Ihre Präferenzen, wie etwa Ihre Anmeldeinformationen oder Ihren Standort, speichern können. Cookies werden aus unterschiedlichen Gründen verwendet. Wir verwenden Cookies, um Ihnen die Nutzung unserer Website zu erleichtern und zu beschleunigen. Wir verwenden Cookies auch aus Sicherheitsgründen, um Sie online zu schützen. Wir und unsere Drittanbieter können Cookies auch verwenden, um Ihnen an anderen Stellen im Internet Werbung anzuzeigen.

5. Links zu anderen Websites

Damit Sie weitere Informationen finden, fügen wir auf unserer Website manchmal Links zu anderen hilfreichen Websites ein. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie nur für Informationen gilt, die wir auf unserer Website (nicht auf anderen Websites) erfassen. Da wir für die Datenerfassung auf diesen anderen Websites nicht verantwortlich sind, gilt unsere Datenschutzrichtlinie nicht. Wir können für die Datenschutzpraktiken anderer Websites keine Garantie übernehmen. Gehen Sie also auf Nummer sicher und lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie ihnen Ihre persönlichen Daten übermitteln.

6. So können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese korrigieren

Zugang: Sie können Einzelheiten zu den personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir werden auf alle Anfragen zum Zugriff auf Informationen innerhalb einer angemessenen Zeit antworten.

Korrektur: Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie gespeicherten Informationen ungenau, veraltet, unvollständig, irrelevant oder irreführend sind, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Details. Wir verlassen uns unter anderem darauf, dass Sie uns über Änderungen Ihrer persönlichen Daten informieren. Wir werden uns bemühen, alle Informationen, die sich als ungenau, unvollständig oder veraltet erweisen, umgehend zu korrigieren und Sie über die Korrektur zu informieren, es sei denn, dies ist undurchführbar oder rechtswidrig.

Streichung: Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder keine Daten mehr für einen bestimmten Zweck, beispielsweise gezielte Werbung, über Sie erfassen, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten aufgeführten Kontaktdaten. Bitte beachten Sie, dass es, wenn wir der Löschung Ihrer Daten zustimmen, aufgrund von Backups und Löschungsaufzeichnungen möglicherweise nicht möglich ist, Ihre Daten vollständig zu löschen, ohne dass einige Restdaten erhalten bleiben. Wir werden die Informationen funktional löschen und Ihre personenbezogenen Daten in Zukunft in keiner Weise verkaufen, weitergeben oder verwenden.

Wir werden auf alle Anfragen zum Zugriff, zur Korrektur oder zur Löschung von Informationen innerhalb einer angemessenen Zeit reagieren.

7. Wie wir die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten

Wir setzen uns dafür ein, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten sicher und vor Missbrauch, Störung, Verlust und unberechtigtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung geschützt sind. Zum Schutz der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten treffen wir folgende Vorkehrungen:

  • Unsere Website enthält mit SSL (Secure Sockets Layer) verschlüsselte Seiten, um die Sicherheit aller Daten zu gewährleisten, die durch die Nutzung dieser Website übermittelt werden.
  • Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf das „Need-to-know“-Prinzip
  • Wir schützen Geräte, die wir zum Sammeln, Speichern, Verwenden und Weitergeben personenbezogener Daten verwenden, mit branchenüblicher Antivirensoftware.
  • Unsere Geräte sind passwortgeschützt und werden an sicheren Orten aufbewahrt
  • Alle Papierkopien personenbezogener Daten werden an einem sicheren Ort aufbewahrt und sind nur für autorisiertes Personal zugänglich.
  • Alle Gespräche, bei denen es um die Erörterung persönlicher Informationen geht, finden unter vier Augen statt, so dass sie nicht von unbefugtem Personal mitgehört werden können.
  • Wenn wir personenbezogene Daten nicht mehr benötigen, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um die Daten zu löschen oder zu anonymisieren.

Obwohl wir wirtschaftlich angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit unserer Website und unseres Unternehmens zu gewährleisten, können bei elektronischen Kommunikationssystemen und Datenbanken Fehler, Manipulationen und Einbrüche auftreten. Wir können nicht garantieren oder gewährleisten, dass derartige Vorkommnisse nicht eintreten, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für derartige Vorkommnisse. Wenn es zu einer Datenschutzverletzung kommt, die Ihre persönlichen Daten betrifft und die wahrscheinlich einen Schaden für Sie verursacht, benachrichtigen wir Sie so bald wie möglich nach dem Vorfall gemäß unseren Verpflichtungen gemäß dem Datenschutzgesetz und den damit verbundenen Gesetzen.

8. So können Sie eine Beschwerde über eine Datenschutzverletzung einreichen

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen diese Datenschutzrichtlinie verstoßen haben, und eine Beschwerde über diesen Verstoß einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Details. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, kann Ihnen das Büro des australischen Informationsbeauftragten möglicherweise bei der Überprüfung unserer Entscheidung behilflich sein. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das OAIC.

9. So können Sie sich abmelden oder das Abonnement kündigen

Wir möchten unsere Kunden und Website-Besucher auf dem Laufenden halten und senden Ihnen daher von Zeit zu Zeit Newsletter, Einladungen und Updates. Keine Sorge: Unsere E-Mails enthalten immer eine Schaltfläche zum Abbestellen, sodass Sie sich jederzeit abmelden können. Um sich von unserer E-Mail-Datenbank abzumelden oder Mitteilungen abzubestellen, verwenden Sie die Schaltfläche „Abmelden“ in unserer Mitteilung oder kontaktieren Sie uns unter den unten aufgeführten Details.

Sie können die Verwendung von Cookies verhindern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser auswählen. Sie können Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem Sie Ihre Anzeigeneinstellungen bei Google aufrufen oder http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Bitte beachten Sie, dass die Website für Sie möglicherweise nicht so gut funktioniert, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Sie können sich auch von der Datenerfassung für Werbezwecke abmelden, indem Sie www.aboutads.info/choices.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wenn wir uns zu einer Änderung unserer Datenschutzrichtlinie entschließen, teilen wir Ihnen dies mit, indem wir die Änderungen auf unserer Website veröffentlichen.

11. Kontaktdaten

Bei Fragen oder Hinweisen erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail an das Compliance-Team von MRG Horticulture Pty Ltd: info@treegers.com

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt aktualisiert: 10/05/2023

What is the warranty on your products?

Our GL650W+ and GL1000W+ LED grow lights are covered by a 5 year warranty and our GL300W and GL420W models, controllers and accessories all enjoy a 3 year warranty.
How do I properly maintain my LED grow light?

To ensure your new light continues to perform at its best, we recommend regularly inspecting your LED fixtures for any damage. It is also recommended to clean your fixture regularly with a soft damp cloth. Use extra caution when cleaning your LED bars as scrubbing too hard may cause damage to the silicone resin coating that protects the diodes. A can of compressed air can also be useful to blow dust from within cracks and crevices of the fixture. CAUTION: Always ensure the fixture has been disconnected from power and allowed to cool down before carrying out any cleaning or maintenance. 
Can your products be used for both indoor and outdoor gardening?

Our GL LED fixtures have a dust and water ingress rating of IP66. This means they are dust tight and protected against high pressure 12.5mm water jets, however, our fixtures have been designed for indoor use only and should not be operated outdoors or in wet environments. 
What is the lifespan of your LED grow lights?

If operating for 12 hours per day, you can expect them to last for over 10 years. That is over 50,000 hours. 
How do I know which LED grow light is right for my specific growing needs?

Here at Treegers, we offer a diverse range of grow lights tailored to various applications, ranging from our GB15W Grow Bulb to our expansive GL1000W+ Grow Light Fixture. All our Grow Lights boast full spectrum capabilities, ensuring your plants receive an optimal balance of light for their health. However, it's crucial to understand your plants' individual light requirements. While some plants flourish under modest light conditions, with intensity levels ranging from 50 to 250 umol/m2/s, others can withstand significantly higher levels of light, reaching up to 1000 umol/m2/s or more.

 

To assist growers in accurately measuring light levels, we've developed the Treegers Quantum Par Meter. This tool enables precise measurement of the light your plants receive at canopy level, offering invaluable insights into their environmental conditions. Utilize our Grow Light Tactics as a comprehensive guide, and for those seeking perfection, we highly recommend incorporating our Par Meter into your cultivation practices. By doing so, you can ensure optimized light levels for the specific needs of your favourite plants.
How do I install my LED grow light?

Installing your Treegers LED Grow light is a straightforward process. Most of our LED light fixtures are plug-and-play, requiring no more than connecting the fixture to a power source. However, for certain models that do require minor assembly, instructions are included to guide you through the process. Rest assured, whether your light fixture is ready to use out of the box or requires minimal assembly, we strive to make the installation process hassle-free for all our customers.
Can your LED grow lights be used with timers or smart home systems?

Absolutely, all of our grow bulbs and grow light fixtures can be used with timers and/or smart home systems. 
What is the return policy for your products?

Given the specialized use of grow lights, we do not accept change of mind returns, however, we are committed to providing assistance and support to address any issues or concerns you may have with your purchase. Our customer service team is available to help troubleshoot any issues and to provide guidance on maximizing the performance of your grow lights. We stand behind the quality and reliability of our products and are dedicated to ensuring that you are fully satisfied with your purchase.
How do I clean my LED grow light?

It is recommended to clean your fixture regularly with a soft damp cloth. Use extra caution when cleaning your LED bars as scrubbing too hard may cause damage to the silicone resin coating that protects the diodes. A can of compressed air can also be useful to blow dust from within cracks and crevices of the fixture. CAUTION: Always ensure the fixture has been disconnected from power and allowed to cool down before carrying out any cleaning or maintenance.
Are your products energy-efficient?

LEDs are highly energy-efficient compared to traditional lighting sources. LED lights convert a higher percentage of electrical energy into usable light, resulting in less wasted energy in the form of heat. They typically consume much less electricity to produce the same amount of light output as traditional lights. LEDs also have a longer lifespan, further contributing to energy savings as they require less frequent replacement. Overall, the energy efficiency of LEDs makes them a preferred choice for various lighting applications, including grow lights.
How do I troubleshoot my LED grow light if it's not working properly?

Firstly, check that your power supply is functioning properly. Disconnect all power to your fixture and inspect for any signs of visible damage. If there are no visible signs of damage please contact our customer support team at support@treegers.com.
Do you ship products internationally?

While Treegers currently ships Australia wide and in New Zealand via. our retail partners, please contact us at info@treegers.com for all international enquires.
How can I stay informed about new products and promotions?

Please head to our website and subscribe to our newsletter. *Change Text and Insert Link**
Are your products suitable for hydroponic systems?

Absolutely, Treegers products are suitable for indoor cultivation using all types of systems including Hydroponics.
What is the best way to use your LED grow lights for different stages of plant growth?

Using LED grow lights effectively throughout the various stages of plant growth involves adjusting the intensity, and duration to meet the specific needs of plants during the seedling, vegetative, and flowering phases. Please refer to our Grow Light Tactics for further information.
Why is are your lights designed using LED bars?

The use of LED bars allows for optimal light distribution, heat management, versatility, and serviceability.
Why don’t you make LED panels?

While LED Panels are more economical to manufacture, their centralised light source can lead to an uneven distribution of light with hot spots and shadows being difficult to manage, leading to a decrease in efficiency. The compact nature of boards can also cause diode temperatures to exceed recommendations and without efficient heat management systems in place, can cause premature diode decay.
Why do you have removable bars in some models and not in others?

While removable bars help us to provide fixtures that are easily serviceable, they also help reduce transport costs, maintaining affordability. Our GL300W and GL420W fixtures are compact in nature, meaning ease of serviceability and transport costs would unlikely be improved in any way if they were to have removable bars.
Why do your lights not incorporate UV or far-red diodes?

At Treegers, we believe in creating Full Spectrum LED grow lights, perfectly tailored for optimal efficiency. When incorporating diodes that may or may not be beneficial to all types of plants and plant varieties, it causes a huge reduction in fixture efficiency if your plants are not receptive to these spectral changes. 

Add to this, UV diodes have a very short lifespan, are very expensive and can be dangerous if used incorrectly. 

While Far Red and UV spectrums can be of benefit in some areas of indoor cultivation, we feel that these types of lights are best added separately so as to not affect the efficiency of your main light source.