Verkaufsbedingungen

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der MRG Horticulture Pty Ltd, handelnd als MRG Horticulture Pty Ltd (ABN 20 665 572 476) ("MRG Horticulture Pty Ltd”,"Wir","Uns") auf unserer Website unter www.treegers.com, die sich in unserem Besitz befindet und von uns betrieben wird (MRG Horticulture Pty Ltd). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten auch unsere Nutzungsbedingungen, den Haftungsausschluss und die Datenschutzrichtlinie, die alle auf unserer Website zu finden sind.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, da sie für alle Transaktionen zwischen uns gelten und nur schriftlich und von uns unterzeichnet abgeändert werden können. Indem Sie mit einem Kauf auf unserer Website fortfahren, geben Sie uns zu verstehen, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Bedingungen oder unserer Website oder zu einem Kauf haben, den Sie über die Website tätigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

1. E-Commerce (E-Commerce)

Obwohl wir alle Sorgfalt walten lassen, um sicherzustellen, dass unser Online-Shop korrekt und auf dem neuesten Stand ist, können von Zeit zu Zeit Fehler auftreten (z. B. ein Preisfehler oder ein Problem mit der Lagerverfügbarkeit).

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, erst dann ein Vertrag zustande kommt, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten und annehmen und Ihnen eine Bestätigung senden. Wenn ein Fehler aufgetreten ist, der zu Ihrer Bestellung geführt hat (z. B. ein Preis- oder Lagerfehler), können wir uns dafür entscheiden, die Bestellung nicht auszuführen, aber wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Optionen zu besprechen (z. B. eine Bestellung zum korrekten Preis aufzugeben, Ihre Bestellung zu verzögern oder Ihren Artikel gegen einen anderen umzutauschen). Wenn wir Ihre Bestellung nicht ausführen können oder wollen, werden wir eine vollständige Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen.

2. Zahlung

Sie erklären sich damit einverstanden, uns den auf der Website angegebenen Kaufpreis zu zahlen (natürlich unter dem oben genannten Vorbehalt, im Falle von versehentlichen Fehlern und Auslassungen). Wir können unsere Preise von Zeit zu Zeit ändern. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass wir dies jederzeit nach Benachrichtigung tun können und dass eine solche Benachrichtigung durch die Veröffentlichung des aktualisierten Preises auf unserer Website erfolgt.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Ihre vollständige Zahlung in frei verfügbaren Mitteln (einschließlich aller Portogebühren, die unten erläutert werden) eine Bedingung dieser Vereinbarung ist, deren Verletzung uns berechtigt, diese Vereinbarung sofort zu kündigen. Wenn eine Zahlungsaufforderung von Ihrem Finanzinstitut zurückgewiesen oder abgelehnt wird oder von Ihnen aus einem anderen Grund nicht bezahlt wird, haften Sie für alle damit verbundenen Kosten, die uns entstehen, einschließlich Bankgebühren und -gebühren. Wir können auch die Lieferung von unbezahlten Waren sofort einstellen, es sei denn, wir haben Ihre vollständige Zahlung erhalten.

Wenn Sie uns für eine Bestellung nicht bezahlen oder wenn ein Insolvenzereignis (z. B. wenn Sie einen Konkurs begehen oder zahlungsunfähig werden) in Bezug auf Sie eintritt, können wir die Lieferung einer Bestellung aussetzen, die Zahlung in einer bestimmten Form verlangen oder diesen Vertrag kündigen.

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte oder Banküberweisung. [AR1]

Wenn Sie eine Zahlung vornehmen, garantieren Sie uns, dass Sie die Bedingungen eines Drittanbieter-Zahlungsgateways oder -prozessors oder Kreditanbieters (wie PayPal, AfterPay oder ZipPay), die auf deren jeweiligen Websites verfügbar sind, gelesen und akzeptiert haben. Sie nehmen zur Kenntnis, dass diese Dienste von Dritten bereitgestellt werden und Ihnen auf unserer Website nur aus Gründen der Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt werden. Wir sind nicht verantwortlich für Probleme, Verluste oder Schäden, die sich aus diesen Einrichtungen ergeben. Wenn Sie ein Problem mit einem Drittanbieter auf unserer Website haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

3. Rabatte und Gutscheincodes

Wir können von Zeit zu Zeit Rabatte oder Gutscheincodes anbieten.

Rabatte und Gutscheincodes sind nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verfügbar (wenn wir z. B. zwei Werbeaktionen gleichzeitig anbieten, können Sie nur einen Rabatt- oder Gutscheincode auf einen Kauf anwenden, nicht beide).

Rabatte und Gutscheincodes sind für den angegebenen Zeitraum oder für einen Zeitraum von sieben (7) Tagen ab dem Datum, an dem das Angebot zum ersten Mal abgegeben wurde, oder bis der Vorrat reicht (je nachdem, was zuerst eintritt) verfügbar.

Sofern wir in unserem Angebot nichts anderes angeben, gelten Rabatte und Gutscheincodes nur für Waren zum vollen Preis.

Gutscheincodes sind nicht übertragbar und können unter keinen Umständen gegen Bargeld eingelöst werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rabattangebote oder Gutscheincodes jederzeit ohne Vorankündigung zu widerrufen. [AR2]

4. Porto und Lieferung

Wir versenden Produkte nach Australien und Neuseeland. Wir nutzen Lieferdienstleister, die uns dabei helfen, unsere Produkte zu Ihnen zu bringen.

a) Grundsteuer

Sie erklären sich damit einverstanden, uns die beim Check-out berechneten Portogebühren zu zahlen.

Wie Sie wissen, ist Technologie großartig, aber sie ist nicht unfehlbar. Wenn es einen Fehler bei der Berechnung Ihrer Portokosten gibt, werden wir uns vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen, um Optionen zu besprechen (z. B. die Zahlung zusätzlicher Kosten oder die Änderung Ihrer Bestellung).

Unsere Lieferdienstleister können ihre Gebühren von Zeit zu Zeit ändern, und daher erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir die für Bestellungen geltenden Portogebühren jederzeit nach vorheriger Ankündigung ändern können und dass eine solche Mitteilung durch Veröffentlichung der aktualisierten Portogebühren auf der Website erfolgt.

b) Versand-Zeitrahmen

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um Bestellungen noch am selben Werktag oder am nächsten Werktag zu versenden.

Wir bitten Sie um Geduld, da diese Bearbeitungszeit variieren kann, z. B. wenn wir ein hohes Auftragsvolumen haben.

Sie erkennen an, dass wir nicht für Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung haften.

c) Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestellung – wir werden unser Bestes tun, um Sie wissen zu lassen, wann Sie mit Ihrer Lieferung rechnen können, dies hängt jedoch weitgehend vom Lieferdienstleister ab. Als Richtwert gilt, dass Ihre Bestellungen innerhalb von 5-7 Werktagen eintreffen sollten, sofern nicht anders angegeben.

d) Lieferadresse

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Postanschrift korrekt ist - wir sind nicht verantwortlich für falsche oder fehlgeschlagene Lieferungen, wenn Sie keine aktuellen, genauen Postanschriftsdaten angeben. Wenn Ihre Bestellung aufgrund Ihres Fehlers nicht zugestellt und an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns das Recht vor, von Ihnen die Zahlung weiterer Portogebühren zu verlangen oder diese Vereinbarung zu kündigen und eine Rückerstattung in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung zu veranlassen.

e) Bestellungen, die auf dem Transportweg verloren gehen

Wenn wir Ihre Bestellung versenden, geben wir Ihnen einen Tracking-Code, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.[AR3]

Wenn Sie befürchten, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist oder falsch geliefert wurde, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir dies untersuchen können. Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir Ihre fehlende Bestellung zwar untersuchen, aber keine Zusicherungen hinsichtlich der Verantwortung oder Haftung für verlorene oder falsch gelieferte Bestellungen abgeben. Im Falle des Verlusts oder der Beschädigung von Gegenständen während des Transports erkennen Sie an, dass unsere Haftung auf die Höhe der Entschädigung beschränkt ist, die wir vom Lieferdienstleister zurückfordern können, abzüglich unserer angemessenen Kosten für die Untersuchung und Beantragung einer Entschädigung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

f) Risiko

Das Risiko bei jeder Bestellung geht mit der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse auf Sie über. Sie müssen für Ihre Lieferung unterschreiben, es sei denn, Sie haben die Vollmacht erteilt, sie unbeaufsichtigt zu lassen. Wenn Sie uns oder unsere Vertreter autorisiert haben, Ihre Bestellung unbeaufsichtigt an dieser Adresse abzugeben, gilt die Bestellung als zugestellt, wenn Sie die Bestellung an der Adresse hinterlassen. Wenn Sie uns bitten, an eine Adresse zu liefern, und Sie nicht dort sind, aber eine andere Person an der Adresse für das Paket unterschreibt, gilt die Bestellung als zugestellt, wenn Sie die Bestellung bei dieser Person hinterlassen.

Wenn wir eine Rücksendung von Waren akzeptieren, geht das Risiko für diese Waren mit unserer Bestätigung des Eingangs der zurückgesandten Waren auf uns zurück. Wir empfehlen Ihnen, Waren, die Sie an uns zurücksenden, gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports zu versichern.

5. Ereignisse außerhalb der Kontrolle

Wie im Leben stehen manchmal Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Streiks, Überschwemmungen, Brände und extreme Wetterereignisse, Computerstörungen, Ausfall von Dienstleistern, Dienstleistungen zu erbringen, oder Verletzungen oder Krankheiten von Schlüsselpersonal) im Weg. Wenn Umstände, die wir nicht kontrollieren können, unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Ihre Bestellung zu versenden, entbinden Sie uns von jeglicher Verpflichtung, Ihre Bestellung zu versenden, solange diese Umstände andauern. Solange sie andauern, können wir uns entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren oder Ihre Bestellung anderweitig abzuschließen, sobald sich die Dinge wieder normalisiert haben. Wenn wir eine größere Verzögerung erwarten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu besprechen.

6. Beratung und Information

Wir können Ihnen Ratschläge, Empfehlungen, Informationen oder Unterstützung in Bezug auf Produkte auf unserer Website, deren Verwendung oder Anwendung geben. Wir geben Ihnen diese Informationen nach bestem Wissen und Gewissen weiter, da wir glauben, dass sie zu diesem Zeitpunkt korrekt, angemessen und zuverlässig sind, aber wir geben keine Garantie für Richtigkeit, Angemessenheit oder Zuverlässigkeit. Die von uns erteilten Informationen und Ratschläge sind allgemeiner Natur und stellen keine professionelle oder medizinische Beratung dar oder ersetzen diese dar. Sie sollten bei Bedarf entsprechenden professionellen oder medizinischen Rat einholen. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung (einschließlich Haftung für Fahrlässigkeit) für Verluste, die dadurch entstehen, dass Sie oder eine andere Person sich auf Informationen oder Ratschläge verlassen, die wir auf unserer Website bereitstellen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

7. Australisches Verbraucherrecht

Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem australischen Verbrauchergesetz, das Anhang 2 desWettbewerbs- und Verbrauchergesetz 2010(Cth) (ACL). Wenn Sie ein australischer Verbraucher im Sinne des ACL sind, haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung für einen schwerwiegenden Fehler und Entschädigung für alle anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie haben auch das Recht, die Ware reparieren oder ersetzen zu lassen, wenn die Ware nicht von akzeptabler Qualität ist und der Mangel keinen wesentlichen Mangel darstellt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte, Garantien oder Gewährleistungen aus, auf die Sie gesetzlich Anspruch haben, jedoch schließen wir alle anderen Garantien, Bedingungen und Gewährleistungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang aus. Wir schließen auch die Haftung für Fahrlässigkeit ausdrücklich aus.

Wo immer möglich, ist unsere Haftung für die Verletzung einer Bedingung, Gewährleistung oder Garantie nach unserer Wahl beschränkt auf:

• Ersatz des Produkts;
• Reparatur des Produkts;
• Übernahme der Kosten für die Reparatur des Produkts; oder
• eine andere faire und angemessene Abhilfe, die wir bereit und willens sind, zur Verfügung zu stellen.

Wir haften nicht für Folgeschäden oder andere direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, es sei denn, wir sind nicht in der Lage, solche Verluste gemäß dem ACL zu begrenzen oder auszuschließen.

Wenn der ACL aus irgendeinem Grund nicht für eine Bestellung gilt, die Sie bei uns aufgeben (z. B. wenn Sie das Produkt mit unserer Genehmigung zum Weiterverkauf kaufen oder wenn Sie von außerhalb Australiens kaufen), schließen wir jegliche Haftung Ihnen gegenüber aus und erstatten eine aufgegebene Bestellung nur, wenn wir sie nicht ausführen können, wenn wir dies für angemessen halten. oder anderweitig schriftlich vereinbart. Bitte wählen Sie sorgfältig aus, da wir keine Rückerstattung für Meinungsänderungen anbieten.

Um einen ACL-bezogenen Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@treegers.com.

8. Rückerstattungsverfahren

Wenn Ihre Ware bei der Lieferung in irgendeiner Weise beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@treegers.com, um eine geeignete Abhilfe, wie z. B. Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung, zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie, dass Sie verpflichtet sind, uns über jeden Fehler an der Ware in der Zeit von der Lieferung bis zum Auftreten des Fehlers oder Problems zu informieren. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte schätzen wir diesen Zeitraum auf ca. 14 Tage.[AR4]

9. Geistiges Eigentum

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass alle geistigen Eigentumsrechte, die uns gehören oder auf die wir vor und nach dieser Vereinbarung Anspruch haben, unser alleiniges Eigentum bleiben und dass nichts in dieser Vereinbarung Ihnen das Eigentum an unseren geistigen Eigentumsrechten überträgt.

10. Streitbeilegung

Wenn sich aus diesen Bedingungen ein Streit ergibt oder wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt unzufrieden sind, bitten wir Sie, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu unserer beiderseitigen Zufriedenheit schnell, kostengünstig und effizient zu lösen. Wenn wir nicht in der Lage sind, das Problem innerhalb von dreißig (30) Tagen zu lösen, werden wir uns an eine Mediation in Ihrem Land, Bundesstaat oder Territorium wenden (es sei denn, wir stimmen schriftlich einem alternativen Gerichtsstand zu) und teilen die Kosten dafür zu gleichen Teilen. Wenn der Streit immer noch nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Mediation beigelegt wird, kann jeder von uns den Mediator bitten, die Mediation zu beenden, und der Mediator muss dies tun.

Jeder von uns erklärt sich damit einverstanden, dass wir kein Verfahren vor einem Gericht einleiten werden, bis wir diese Klausel eingehalten haben (es sei denn, wir streben eine einstweilige Verfügung an).

11. Änderung

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, indem wir dieses Dokument aktualisieren und Sie durch Veröffentlichung einer Kopie auf der Website benachrichtigen. Die Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft.

12. Salvatorische Klausel

Wenn ein Teil dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird dieser Teil abgetrennt und der Rest der Vereinbarung bleibt in Kraft.

13. Kündigung

Wir können diese Vereinbarung jederzeit durch Mitteilung an Sie kündigen. Alle Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen bleiben auch nach Beendigung bestehen. Nach einer solchen Mitteilung erstatten wir alle Beträge, die Sie in Bezug auf nicht gelieferte Waren gezahlt haben.

14. Gerichtsstand

Da wir in Ihrem Land, Bundesstaat oder Territorium ansässig sind, unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen Ihres Landes, Staates oder Territoriums. Im Falle eines Rechtsstreits bitten wir Sie, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, und wir werden unser Bestes tun, um den Streit zu unserer beiderseitigen Zufriedenheit schnell, kostengünstig und effizient beizulegen. Wenn wir vor Gericht landen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass der ausschließliche Gerichtsstand für die Beilegung von Streitigkeiten bei den Gerichten Ihres Landes, Staates oder Territoriums und deren Berufungsgerichten liegt.

Dieses Dokument wurde zuletzt aktualisiert: 05.10.2023