Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, MRG Horticulture Pty Ltd şirketinin, MRG Horticulture Pty Ltd (ABN 20 665 572 476) ticari unvanı altında verdiği taahhüdü belirtir (“MRG Bahçecilik Ltd.”, “Biz”, “biz”) Bu web sitesi aracılığıyla da dahil olmak üzere, hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin gizliliğini korumak için, www.treegers.com (“Web Sitesi”) ve diğer ticari faaliyetlerimiz aracılığıyla veya doğrudan sizden.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuz olması halinde aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.  

Bize kişisel bilgilerinizi vererek, bu Gizlilik Politikasına erişmek için yeterli fırsata sahip olduğunuzu ve bunu okuduğunuzu, kabul ettiğinizi ve kişisel bilgilerinizin özetlendiği şekilde toplanmasına, kullanılmasına, saklanmasına ve ifşa edilmesine onay verdiğinizi belirtmiş olursunuz.

Eğer bize kişisel bilgilerinizi vermek istemiyorsanız, bunu yapmak zorunda değilsiniz; ancak bu durum, bu web sitesini kullanımınızı etkileyebilir.

1. Topladığımız kişisel bilgi türleri

Topladığımız kişisel bilgi türleri şunları içerebilir:

  • kimlik verileriniz (adınız ve kullanıcı adınız veya benzer tanımlayıcılar dahil);
  • iletişim verileri (fatura ve teslimat adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz dahil);
  • işlem verileri (size yapılan ve sizden alınan ödemeler ve bizden satın aldığınız ürünlerin diğer ayrıntıları dahil);
  • teknik veriler (internet protokolünüz (IP) adresiniz, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı ve konum, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ve web sitemize erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojiler dahil);
  • profil verileri (kullanıcı adınız ve şifreniz, sizin tarafınızdan yapılan satın alımlar veya siparişler, ilgi alanlarınız, tercihleriniz, geri bildirimleriniz ve anket yanıtlarınız dahil);
  • kullanım verileri (web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza ilişkin bilgiler dahil); ve
  • pazarlama ve iletişim verileri (bizden ve üçüncü taraflardan pazarlama iletişimleri alma tercihleriniz ve iletişim tercihleriniz dahil).

 Müşterimizseniz ve bizimle anonim olarak veya takma ad kullanarak iletişim kurmak istiyorsanız, bunu yapmaktan çekinmeyin.

2. Kişisel bilgileri nasıl topluyoruz?

Bu bilgileri, bize bir soru sorduğunuzda (örneğin, telefon veya e-posta yoluyla), bizden bir ürün satın aldığınızda, web sitemiz üzerinden bir hizmete kaydolduğunuzda veya web sitemizde bir iletişim sorusu gönderdiğinizde, vb. sizden topluyoruz.

Kişisel bilgileri toplamak için yasal ve adil yollar kullanmaya ve bunları yalnızca sizden doğrudan belirli bilgileri elde etmenin makul olmadığı veya uygulanamaz olduğu durumlarda başkalarından toplamaya kararlıyız. Hakkınızdaki kişisel bilgileri şu kaynaklardan topluyoruz:

  • Sen
  • Aramalar ve soruşturmalar
  • Web sitemizi kullanımınız

Üçüncü taraflar ayrıca web sitemizden veya sizden ve internetteki diğer yerlerden bilgi toplamak veya almak için çerezleri, web işaretçilerini ve benzer teknolojileri kullanabilir ve bu bilgileri ölçüm hizmetleri ve hedefli reklamcılık (Facebook pikseli, Google Analytics ve AdWords gibi) sağlamak için kullanabilir. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflardan alırsak, bunları bu Gizlilik Politikasında belirtildiği şekilde koruyacağız.

Bilginin bize hukuka aykırı veya haksız bir şekilde verildiği kanaatine vardığımızda, söz konusu bilgileri imha edeceğiz veya kimliklerini gizleyeceğiz.

3. Kişisel bilgileri neden topluyor, saklıyor, kullanıyor ve ifşa ediyoruz?

Temel işlevlerimizi ve faaliyetlerimizi yerine getirebilmemiz için makul ölçüde gerekli olduğu takdirde kişisel bilgilerinizi topluyor, saklıyor, kullanıyor ve ifşa ediyoruz. Bu amaçlar şunlardır:

  • sizinle iletişim kurmak ve haberleşmek için
  • size mal ve/veya hizmet sağlamak
  • müşteriler, aboneler veya benzeri bir veritabanını korumak
  • size ve başkalarına pazarlama yapmak, yeniden pazarlama dahil (bu, reklamlarımızı internetteki başka bir yerde, örneğin Google veya Facebook'ta size göstermemize olanak sağlamak için bir Facebook pikseli veya benzer bir teknolojinin kullanımını içerebilir)
  • dahili kayıt tutma için
  • istatistiksel amaçlar için
  • yasanın gerektirdiği şekilde

Kişisel bilgilerinizi bu amaçlar için üçüncü taraflara ifşa ettiğimizde, gizlilik politikalarının benzer gizlilik koruma standartlarına uymasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız ve/veya üçüncü tarafın kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak bu Gizlilik Politikasını takip etmesini talep edeceğiz. Ayrıca ifşa ettiğimiz kişisel bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve alakalı olmasını sağlamak için de titiz davranacağız.

Kişisel bilgileri, bu amaçla bilgilerin kullanılmasına veya ifşa edilmesine onay vermediğiniz sürece doğrudan pazarlama amacıyla kullanmayacak veya ifşa etmeyeceğiz.

Kişisel bilgileriniz, olağan iş süreçlerimizin bir parçası olarak Avustralya, Yeni Zelanda, Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki uluslararası alıcılara açıklanabilir.

Lütfen, yasal olarak zorunlu olmadıkça, kişisel bilgilerinizi, sizin izniniz olmadan, toplanma amacı dışında hiçbir amaçla ifşa etmeyeceğimizi unutmayın.

4. Çerezlerin kullanımı

Muhtemelen bildiğiniz gibi, bir çerez, oturum açma bilgileriniz veya konumunuz gibi tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olmak için bilgisayarınıza yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler çeşitli nedenlerle kullanılır. Çerezleri, web sitemizi kullanmanızı kolaylaştırmak ve hızlandırmak için kullanırız. Ayrıca sizi çevrimiçi ortamda korumak için güvenlik amaçlı çerezler kullanırız. Biz ve üçüncü taraf satıcılarımız, internetin başka yerlerinde size reklamlar göstermek için de çerezler kullanabiliriz.

5. Diğer sitelere bağlantılar

Daha fazla bilgi bulmanıza yardımcı olmak için, bazen web sitemizden diğer yararlı web sitelerine bağlantılar ekleriz. Lütfen bu Gizlilik Politikasının yalnızca web sitemizde topladığımız bilgiler için geçerli olduğunu unutmayın (başka hiçbir site için değil). Bu diğer sitelerdeki veri toplamasından sorumlu olmadığımız için Gizlilik Politikamız geçerli olmayacaktır. Diğer web sitelerinin gizlilik uygulamalarından hiçbirini garanti edemeyiz, bu nedenle lütfen güvende olun ve kişisel bilgilerinizi vermeden önce gizlilik politikalarını okuduğunuzdan emin olun.

6. Kişisel bilgilerinize nasıl erişebilir ve bunları nasıl düzeltebilirsiniz?

Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin ayrıntılarını talep edebilirsiniz. Bilgilere erişim talebinize makul bir süre içinde yanıt vereceğiz.

Düzeltme: Hakkınızda tuttuğumuz herhangi bir bilginin yanlış, güncel olmayan, eksik, alakasız veya yanıltıcı olduğuna inanıyorsanız, lütfen aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Kişisel bilgileriniz değiştiğinde bize bildirmeniz kısmen güvendiğimiz bir şeydir. Yanlış, eksik veya güncel olmayan herhangi bir bilgiyi derhal düzeltmeye ve bunu yapmanın imkansız veya yasadışı olmadığı sürece sizi düzeltme hakkında bilgilendirmeye çalışacağız.

Silme: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri silmemizi veya hedefli reklamcılık gibi belirli bir amaç için sizden bilgi toplamamamızı istiyorsanız, lütfen aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Lütfen, bilgilerinizi silmeyi kabul edersek, yedeklemeler ve silme kayıtları nedeniyle, bazı kalıntı bilgileri saklamadan bilgilerinizi tamamen silmenin imkansız olabileceğini unutmayın. Bilgileri işlevsel olarak sileceğiz ve bundan sonra sizinle ilgili kişisel bilgileri hiçbir şekilde satmayacağız, devretmeyeceğiz veya kullanmayacağız.

Bilgilere erişim, düzeltme veya silme talebinize makul bir süre içerisinde yanıt vereceğiz.

7. Bilgilerinizin güvenliğini nasıl sağlıyoruz?

Sahip olduğumuz kişisel bilgilerin güvenli olmasını ve kötüye kullanım, müdahale, kayıp ve yetkisiz erişim, değişiklik veya ifşadan korunmasını sağlamaya kararlıyız. Sahip olduğumuz kişisel bilgileri korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • web sitemiz, bu web sitesinin kullanımı yoluyla gönderilen tüm verilerin güvenliğini sağlamak için SSL (Güvenli Yuva Katmanı) ile şifrelenmiş sayfalar içerir
  • kişisel bilgilere erişimi "bilmesi gereken" bir temele sınırlandırıyoruz
  • Kişisel bilgileri toplamak, saklamak, kullanmak ve ifşa etmek için kullandığımız cihazları endüstri standardı anti-virüs yazılımıyla koruyoruz
  • cihazlarımız parola ile korunmaktadır ve güvenli yerlerde saklanmaktadır
  • Kişisel bilgilerin tüm basılı kopyaları yalnızca yetkili personelin erişebileceği güvenli bir yerde saklanır
  • kişisel bilgilerin tartışıldığı tüm görüşmeler, yetkisiz personel tarafından duyulamayacak şekilde özel olarak gerçekleştirilir
  • artık kişisel bilgilere ihtiyacımız yoksa, bilgileri silmek veya kimliklerini gizlemek için makul adımlar atarız

Güvenli bir web sitesi ve işletmeyi sürdürmek için ticari olarak makul önlemler alırken, elektronik iletişimler ve veri tabanları hatalara, kurcalamalara ve izinsiz girişlere maruz kalabilir ve bu tür olayların gerçekleşmeyeceğini garanti edemeyiz veya taahhüt edemeyiz ve bu tür olaylardan dolayı size karşı sorumlu olmayacağız. Kişisel bilgilerinizi içeren bir veri ihlali meydana gelirse ve ihlalin size zarar vermesi muhtemelse, Gizlilik Yasası ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimize uygun olarak meydana geldikten sonra mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz.

8. Gizlilik ihlaliyle ilgili şikayetinizi nasıl yapabilirsiniz?

Bu Gizlilik Politikasını ihlal ettiğimize inanıyorsanız ve bu ihlal hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız, lütfen aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Cevabımızdan memnun kalmazsanız, Avustralya Bilgi Komiseri Ofisi kararımızın incelenmesinde size yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi için OAIC ile iletişime geçin.

9. Aboneliğinizi nasıl iptal edebilir veya vazgeçebilirsiniz?

Müşterilerimizi ve web sitesi ziyaretçilerimizi güncel tutmayı seviyoruz, bu nedenle zaman zaman size haber bültenleri, davetler ve güncellemeler göndereceğiz. Endişelenmeyin: e-postalarımızda her zaman bir "Abonelikten Çık" düğmesi olacak, böylece istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. E-posta veritabanımızdan aboneliğinizi iptal etmek veya iletişimlerden çıkmak için iletişimimizdeki "Abonelikten Çık" düğmesini kullanın veya aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.

Tarayıcınızda uygun ayarları seçerek çerez kullanımını engelleyebilirsiniz. Google'ın Reklam ayarlarını ziyaret ederek üçüncü taraf satıcı çerezlerini devre dışı bırakabilirsiniz veya http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde web sitesinin sizin için iyi çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

Ayrıca, şu adresi ziyaret ederek reklam hedeflemesi için bilgi toplamayı devre dışı bırakabilirsiniz: www.aboutads.info/choices.

10. Bu politikadaki değişiklikler

Gizlilik Politikamızı değiştirmeye karar verirsek, bu değişiklikleri web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz.

11. İletişim bilgileri

Herhangi bir soru veya bildiriminiz için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin:

MRG Horticulture Pty Ltd'deki E-posta Uyumluluk Ekibi, info@treegers.com

 

Bu Gizlilik Politikası son olarak şu tarihte güncellendi: 10/05/2023

What is the warranty on your products?

Our GL650W+ and GL1000W+ LED grow lights are covered by a 5 year warranty and our GL300W and GL420W models, controllers and accessories all enjoy a 3 year warranty.
How do I properly maintain my LED grow light?

To ensure your new light continues to perform at its best, we recommend regularly inspecting your LED fixtures for any damage. It is also recommended to clean your fixture regularly with a soft damp cloth. Use extra caution when cleaning your LED bars as scrubbing too hard may cause damage to the silicone resin coating that protects the diodes. A can of compressed air can also be useful to blow dust from within cracks and crevices of the fixture. CAUTION: Always ensure the fixture has been disconnected from power and allowed to cool down before carrying out any cleaning or maintenance. 
Can your products be used for both indoor and outdoor gardening?

Our GL LED fixtures have a dust and water ingress rating of IP66. This means they are dust tight and protected against high pressure 12.5mm water jets, however, our fixtures have been designed for indoor use only and should not be operated outdoors or in wet environments. 
What is the lifespan of your LED grow lights?

If operating for 12 hours per day, you can expect them to last for over 10 years. That is over 50,000 hours. 
How do I know which LED grow light is right for my specific growing needs?

Here at Treegers, we offer a diverse range of grow lights tailored to various applications, ranging from our GB15W Grow Bulb to our expansive GL1000W+ Grow Light Fixture. All our Grow Lights boast full spectrum capabilities, ensuring your plants receive an optimal balance of light for their health. However, it's crucial to understand your plants' individual light requirements. While some plants flourish under modest light conditions, with intensity levels ranging from 50 to 250 umol/m2/s, others can withstand significantly higher levels of light, reaching up to 1000 umol/m2/s or more.

 

To assist growers in accurately measuring light levels, we've developed the Treegers Quantum Par Meter. This tool enables precise measurement of the light your plants receive at canopy level, offering invaluable insights into their environmental conditions. Utilize our Grow Light Tactics as a comprehensive guide, and for those seeking perfection, we highly recommend incorporating our Par Meter into your cultivation practices. By doing so, you can ensure optimized light levels for the specific needs of your favourite plants.
How do I install my LED grow light?

Installing your Treegers LED Grow light is a straightforward process. Most of our LED light fixtures are plug-and-play, requiring no more than connecting the fixture to a power source. However, for certain models that do require minor assembly, instructions are included to guide you through the process. Rest assured, whether your light fixture is ready to use out of the box or requires minimal assembly, we strive to make the installation process hassle-free for all our customers.
Can your LED grow lights be used with timers or smart home systems?

Absolutely, all of our grow bulbs and grow light fixtures can be used with timers and/or smart home systems. 
What is the return policy for your products?

Given the specialized use of grow lights, we do not accept change of mind returns, however, we are committed to providing assistance and support to address any issues or concerns you may have with your purchase. Our customer service team is available to help troubleshoot any issues and to provide guidance on maximizing the performance of your grow lights. We stand behind the quality and reliability of our products and are dedicated to ensuring that you are fully satisfied with your purchase.
How do I clean my LED grow light?

It is recommended to clean your fixture regularly with a soft damp cloth. Use extra caution when cleaning your LED bars as scrubbing too hard may cause damage to the silicone resin coating that protects the diodes. A can of compressed air can also be useful to blow dust from within cracks and crevices of the fixture. CAUTION: Always ensure the fixture has been disconnected from power and allowed to cool down before carrying out any cleaning or maintenance.
Are your products energy-efficient?

LEDs are highly energy-efficient compared to traditional lighting sources. LED lights convert a higher percentage of electrical energy into usable light, resulting in less wasted energy in the form of heat. They typically consume much less electricity to produce the same amount of light output as traditional lights. LEDs also have a longer lifespan, further contributing to energy savings as they require less frequent replacement. Overall, the energy efficiency of LEDs makes them a preferred choice for various lighting applications, including grow lights.
How do I troubleshoot my LED grow light if it's not working properly?

Firstly, check that your power supply is functioning properly. Disconnect all power to your fixture and inspect for any signs of visible damage. If there are no visible signs of damage please contact our customer support team at support@treegers.com.
Do you ship products internationally?

While Treegers currently ships Australia wide and in New Zealand via. our retail partners, please contact us at info@treegers.com for all international enquires.
How can I stay informed about new products and promotions?

Please head to our website and subscribe to our newsletter. *Change Text and Insert Link**
Are your products suitable for hydroponic systems?

Absolutely, Treegers products are suitable for indoor cultivation using all types of systems including Hydroponics.
What is the best way to use your LED grow lights for different stages of plant growth?

Using LED grow lights effectively throughout the various stages of plant growth involves adjusting the intensity, and duration to meet the specific needs of plants during the seedling, vegetative, and flowering phases. Please refer to our Grow Light Tactics for further information.
Why is are your lights designed using LED bars?

The use of LED bars allows for optimal light distribution, heat management, versatility, and serviceability.
Why don’t you make LED panels?

While LED Panels are more economical to manufacture, their centralised light source can lead to an uneven distribution of light with hot spots and shadows being difficult to manage, leading to a decrease in efficiency. The compact nature of boards can also cause diode temperatures to exceed recommendations and without efficient heat management systems in place, can cause premature diode decay.
Why do you have removable bars in some models and not in others?

While removable bars help us to provide fixtures that are easily serviceable, they also help reduce transport costs, maintaining affordability. Our GL300W and GL420W fixtures are compact in nature, meaning ease of serviceability and transport costs would unlikely be improved in any way if they were to have removable bars.
Why do your lights not incorporate UV or far-red diodes?

At Treegers, we believe in creating Full Spectrum LED grow lights, perfectly tailored for optimal efficiency. When incorporating diodes that may or may not be beneficial to all types of plants and plant varieties, it causes a huge reduction in fixture efficiency if your plants are not receptive to these spectral changes. 

Add to this, UV diodes have a very short lifespan, are very expensive and can be dangerous if used incorrectly. 

While Far Red and UV spectrums can be of benefit in some areas of indoor cultivation, we feel that these types of lights are best added separately so as to not affect the efficiency of your main light source.