Satış şartları ve koşulları

MRG Horticulture Pty Ltd Hüküm ve Koşulları

Bu, MRG Horticulture Pty Ltd (ABN 20 665 572 476) adına faaliyet gösteren MRG Horticulture Pty Ltd (“MRG Horticulture Pty Ltd”, “biz”, “bize”) şirketinin www.treegers.com adresinde yer alan web sitesi için geçerli olan Hüküm ve Koşullarıdır. Bu Hüküm ve Koşullar aynı zamanda Web Sitemizde yer alan Kullanım Koşullarımızı, Feragatnamemizi ve Gizlilik Politikamızı da kapsamaktadır.

Lütfen bu şartları dikkatlice okuyun; çünkü aramızdaki tüm işlemler için geçerlidir ve sadece yazılı ve tarafımızca imzalanmış şekilde değiştirilebilir veya feragat edilebilir. Web Sitemiz üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi bize beyan etmiş olursunuz. Şartlarımız, Web Sitemiz veya yaptığınız herhangi bir satın alma ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

1. E-Ticaret

Online mağazamızın doğru ve güncel olması için gereken tüm özeni göstersek de, zaman zaman hata (örneğin fiyatlandırma hatası veya stok durumu gibi) oluşabilir.

Web Sitesi üzerinden bir sipariş verdiğinizde, siparişinizin işlenip kabul edilip onay gönderilene kadar aramızda herhangi bir anlaşma oluşmaz. Siparişinizde hataya yol açan bir durum varsa (örneğin fiyatlandırma veya stok hatası), siparişi karşılamama hakkımız saklıdır, ancak sizinle iletişime geçerek seçeneklerinizi (örneğin doğru fiyatla sipariş verme, siparişi erteleme veya başka bir ürünle değiştirme) konuşacağız. Siparişinizi karşılayamıyorsak, makul bir süre içinde tam iade işlemi gerçekleştireceğiz.

2. Ödeme

Web Sitesinde belirtilen satın alma bedelini bize ödemeyi kabul edersiniz (yukarıdaki istisnai durumlar saklıdır). Fiyatlarımızı zaman zaman değiştirebiliriz. Fiyat değişiklikleri, Web Sitesinde güncellenmiş fiyatların yayınlanmasıyla size bildirilmiş sayılır.

Tüm ücretlerin (posta ücretleri dahil) tam ve net olarak ödenmesi bu sözleşmenin bir şartıdır. Ödeme yapılmaması durumunda, sözleşmeyi derhal feshetme hakkımız vardır. Ödemenin geri dönmesi, reddedilmesi veya herhangi bir nedenle başarısız olması durumunda, ortaya çıkan banka ücretleri ve masraflardan siz sorumlu olursunuz. Ödeme yapılana kadar ürün teslimatını durdurabiliriz.

Ödeme yapmamanız veya iflas gibi bir mali durum yaşamanız durumunda siparişi askıya alabilir, belirli bir ödeme şekli talep edebilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz.

Şu anda kredi kartı veya banka havalesi ile ödeme kabul ediyoruz.
[AR1]

Bir ödeme yaparken, üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarının (örneğin PayPal, AfterPay veya ZipPay) web sitelerinde yer alan koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi garanti etmiş olursunuz. Bu hizmetler üçüncü taraflarca sağlanmakta olup yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla Web Sitemizde yer almaktadır. Bu sağlayıcılardan kaynaklı herhangi bir sorunda sorumluluk kabul etmiyoruz. Böyle bir durum yaşarsanız lütfen doğrudan ilgili sağlayıcıyla iletişime geçin.

3. İndirimler ve Kupon Kodları

Zaman zaman indirim veya kupon kodları sunabiliriz.

İndirimler ve kupon kodları başka teklifler ile birleştirilemez (örneğin aynı anda iki kampanya varsa yalnızca biri kullanılabilir).

İndirim ve kupon kodları belirtilen süre boyunca, aksi belirtilmedikçe ilk sunulduğu tarihten itibaren yedi (7) gün geçerli olur veya stoklar tükenene kadar (hangisi önce gerçekleşirse).

Aksi belirtilmedikçe yalnızca tam fiyatlı ürünlerde geçerlidir.

Kupon kodları devredilemez ve hiçbir koşulda nakde çevrilemez.

Herhangi bir zamanda herhangi bir indirim veya kupon kodunu iptal etme hakkımız saklıdır.
[AR2]

4. Kargo ve Teslimat

Ürünlerimizi Avustralya ve Yeni Zelanda’ya gönderiyoruz. Teslimat için dış hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz.

a) Ücretler
Satın alma esnasında hesaplanan posta ücretlerini ödemeyi kabul edersiniz.
Sistemsel bir hata ile ücretlerde yanlışlık oluşursa, siparişi işlemeye başlamadan önce sizinle iletişime geçeriz.
Teslimat sağlayıcılarının ücretlerinde değişiklik olabilir; bu nedenle, ücretlerde değişiklik yapılabileceğini kabul edersiniz. Bu değişiklikler Web Sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.

b) Hazırlık Süresi
Tüm siparişler, ödeme alındıktan sonraki 24 saat içinde işlenir. Genellikle aynı iş günü veya bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Yüksek sipariş hacminde bu süre değişebilir.

c) Teslim Süresi
Teslim süresi siparişe göre değişir. Genellikle 5-7 iş günü içinde teslimat beklenir, ancak bu taşıyıcıya bağlıdır.

d) Teslimat Adresi
Doğru ve güncel adres bilgisi vermek sizin sorumluluğunuzdadır.
Hatalı bilgi nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerde, yeniden gönderim için ekstra posta ücreti talep edebiliriz veya sözleşmeyi feshederek iade gerçekleştirebiliriz.

e) Kayıp Siparişler
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip kodu sağlanacaktır.
Siparişinizin kaybolduğunu düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
Taşıyıcı firmadan alınabilecek tazminat miktarı dışında, kayıp veya zarar gören siparişlerde sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
[AR3]

f) Risk
Teslimat adresine ulaştığında ürünün riski size geçer.
Teslim sırasında imza gerekiyorsa ve siz yokken biri teslim alırsa, teslim edilmiş sayılır.
Eğer ürünü adrese bırakmaya yetki verdiyseniz, ürün adrese bırakıldığında teslim edilmiş sayılır.
İade edilen ürünlerde risk, ürünü teslim aldığımızda tekrar bize geçer.

5. Kontrolümüz Dışındaki Durumlar

Grev, sel, yangın, aşırı hava koşulları, teknik arızalar gibi durumlar nedeniyle siparişinizi gönderemememiz halinde, bu süre boyunca yükümlülüklerimiz askıya alınmış sayılır. Bu gibi durumlarda siparişi iptal edebilir ya da normale döndüğünde tamamlayabiliriz. Büyük bir gecikme bekleniyorsa sizinle iletişime geçeriz.

6. Bilgi ve Tavsiyeler

Web sitemizde yer alan tavsiye, bilgi ve yönlendirmeler iyi niyetle verilmektedir. Ancak bu bilgilerin doğruluğu, uygunluğu ve güvenilirliği konusunda garanti verilmemektedir. Sağlık veya profesyonel tavsiye niteliğinde değildir ve böyle bir tavsiyenin yerine geçmez.
Zararınızın nedeni bu bilgilere güvenmenizse, yasal zorunluluk dışında sorumluluk kabul etmiyoruz.

7. Avustralya Tüketici Yasası

Ürünlerimiz, Avustralya Tüketici Yasası (ACL) kapsamındaki tüketici garantileri ile gelir.
Tüketiciyseniz, büyük bir hata durumunda değişim veya iade, diğer makul zararlar için tazminat hakkınız vardır.
Ürün, kabul edilebilir kalitede değilse onarım ya da değişim hakkınız da bulunmaktadır.

Yasal olarak hariç tutulamayan haklarınız dışında, tüm diğer garantiler hariçtir.
Sorumluluğumuz genellikle (bizim seçimizle):

  • Ürünün değiştirilmesi,

  • Ürünün onarılması,

  • Onarım masraflarının karşılanmasıdır.

Doğrudan ya da dolaylı herhangi bir zararda (ACL dışındaki durumlar için) sorumluluğumuz yoktur.
ACL kapsamında bir talep yapmak isterseniz lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: info@treegers.com

8. İade Prosedürü

Ürün teslimatında hasarlı veya kusurluysa, en kısa sürede info@treegers.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Kusurlar, teslimattan sonra makul bir süre içinde bildirilmelidir. Ürünlerimizin doğası gereği bu süre yaklaşık 14 gün olarak öngörülmektedir.
[AR4]

9. Fikri Mülkiyet

Sözleşmeden önce ve sonra sahip olduğumuz tüm fikri mülkiyet haklarının bize ait olduğunu ve bu sözleşmenin size herhangi bir hak devretmediğini kabul edersiniz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bir uyuşmazlık durumunda ilk olarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sorunu 30 gün içinde çözemiyorsak, bulunduğunuz ülke/eyalet/bölgede arabuluculuğa başvuracağız ve maliyeti ortaklaşa karşılayacağız.
30 gün içinde çözülmezse, arabulucu süreci sonlandıracaktır.

Mahkemeye gitmeden önce bu maddeye uymayı kabul ederiz (acil durumlar hariç).

11. Değişiklikler

Bu şartları istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler Web Sitesinde yayınlandığı anda geçerlidir.

12. Geçersiz Hükümler

Bu sözleşmenin herhangi bir bölümü geçersiz bulunursa, kalan bölümler geçerli kalır.

13. Sona Erdirme

Bu sözleşmeyi size haber vererek istediğimiz zaman sona erdirebiliriz. Teslim edilmemiş ürünler için ödeme yaptıysanız, bu tutar iade edilir.

14. Yargı Yetkisi

Biz, sizin bulunduğunuz ülke/eyalet/bölgede faaliyet gösteriyoruz. Bu şartlar da o bölgenin yasalarına tabidir.
Uyuşmazlık durumunda ilk olarak bizimle iletişime geçin. Gerekirse, sadece sizin ülkenizdeki mahkemeler yetkilidir.

Bu belge en son şu tarihte güncellenmiştir: 10/05/2023

What is the warranty on your products?

Our GL650W+ and GL1000W+ LED grow lights are covered by a 5 year warranty and our GL300W and GL420W models, controllers and accessories all enjoy a 3 year warranty.
How do I properly maintain my LED grow light?

To ensure your new light continues to perform at its best, we recommend regularly inspecting your LED fixtures for any damage. It is also recommended to clean your fixture regularly with a soft damp cloth. Use extra caution when cleaning your LED bars as scrubbing too hard may cause damage to the silicone resin coating that protects the diodes. A can of compressed air can also be useful to blow dust from within cracks and crevices of the fixture. CAUTION: Always ensure the fixture has been disconnected from power and allowed to cool down before carrying out any cleaning or maintenance. 
Can your products be used for both indoor and outdoor gardening?

Our GL LED fixtures have a dust and water ingress rating of IP66. This means they are dust tight and protected against high pressure 12.5mm water jets, however, our fixtures have been designed for indoor use only and should not be operated outdoors or in wet environments. 
What is the lifespan of your LED grow lights?

If operating for 12 hours per day, you can expect them to last for over 10 years. That is over 50,000 hours. 
How do I know which LED grow light is right for my specific growing needs?

Here at Treegers, we offer a diverse range of grow lights tailored to various applications, ranging from our GB15W Grow Bulb to our expansive GL1000W+ Grow Light Fixture. All our Grow Lights boast full spectrum capabilities, ensuring your plants receive an optimal balance of light for their health. However, it's crucial to understand your plants' individual light requirements. While some plants flourish under modest light conditions, with intensity levels ranging from 50 to 250 umol/m2/s, others can withstand significantly higher levels of light, reaching up to 1000 umol/m2/s or more.

 

To assist growers in accurately measuring light levels, we've developed the Treegers Quantum Par Meter. This tool enables precise measurement of the light your plants receive at canopy level, offering invaluable insights into their environmental conditions. Utilize our Grow Light Tactics as a comprehensive guide, and for those seeking perfection, we highly recommend incorporating our Par Meter into your cultivation practices. By doing so, you can ensure optimized light levels for the specific needs of your favourite plants.
How do I install my LED grow light?

Installing your Treegers LED Grow light is a straightforward process. Most of our LED light fixtures are plug-and-play, requiring no more than connecting the fixture to a power source. However, for certain models that do require minor assembly, instructions are included to guide you through the process. Rest assured, whether your light fixture is ready to use out of the box or requires minimal assembly, we strive to make the installation process hassle-free for all our customers.
Can your LED grow lights be used with timers or smart home systems?

Absolutely, all of our grow bulbs and grow light fixtures can be used with timers and/or smart home systems. 
What is the return policy for your products?

Given the specialized use of grow lights, we do not accept change of mind returns, however, we are committed to providing assistance and support to address any issues or concerns you may have with your purchase. Our customer service team is available to help troubleshoot any issues and to provide guidance on maximizing the performance of your grow lights. We stand behind the quality and reliability of our products and are dedicated to ensuring that you are fully satisfied with your purchase.
How do I clean my LED grow light?

It is recommended to clean your fixture regularly with a soft damp cloth. Use extra caution when cleaning your LED bars as scrubbing too hard may cause damage to the silicone resin coating that protects the diodes. A can of compressed air can also be useful to blow dust from within cracks and crevices of the fixture. CAUTION: Always ensure the fixture has been disconnected from power and allowed to cool down before carrying out any cleaning or maintenance.
Are your products energy-efficient?

LEDs are highly energy-efficient compared to traditional lighting sources. LED lights convert a higher percentage of electrical energy into usable light, resulting in less wasted energy in the form of heat. They typically consume much less electricity to produce the same amount of light output as traditional lights. LEDs also have a longer lifespan, further contributing to energy savings as they require less frequent replacement. Overall, the energy efficiency of LEDs makes them a preferred choice for various lighting applications, including grow lights.
How do I troubleshoot my LED grow light if it's not working properly?

Firstly, check that your power supply is functioning properly. Disconnect all power to your fixture and inspect for any signs of visible damage. If there are no visible signs of damage please contact our customer support team at support@treegers.com.
Do you ship products internationally?

While Treegers currently ships Australia wide and in New Zealand via. our retail partners, please contact us at info@treegers.com for all international enquires.
How can I stay informed about new products and promotions?

Please head to our website and subscribe to our newsletter. *Change Text and Insert Link**
Are your products suitable for hydroponic systems?

Absolutely, Treegers products are suitable for indoor cultivation using all types of systems including Hydroponics.
What is the best way to use your LED grow lights for different stages of plant growth?

Using LED grow lights effectively throughout the various stages of plant growth involves adjusting the intensity, and duration to meet the specific needs of plants during the seedling, vegetative, and flowering phases. Please refer to our Grow Light Tactics for further information.
Why is are your lights designed using LED bars?

The use of LED bars allows for optimal light distribution, heat management, versatility, and serviceability.
Why don’t you make LED panels?

While LED Panels are more economical to manufacture, their centralised light source can lead to an uneven distribution of light with hot spots and shadows being difficult to manage, leading to a decrease in efficiency. The compact nature of boards can also cause diode temperatures to exceed recommendations and without efficient heat management systems in place, can cause premature diode decay.
Why do you have removable bars in some models and not in others?

While removable bars help us to provide fixtures that are easily serviceable, they also help reduce transport costs, maintaining affordability. Our GL300W and GL420W fixtures are compact in nature, meaning ease of serviceability and transport costs would unlikely be improved in any way if they were to have removable bars.
Why do your lights not incorporate UV or far-red diodes?

At Treegers, we believe in creating Full Spectrum LED grow lights, perfectly tailored for optimal efficiency. When incorporating diodes that may or may not be beneficial to all types of plants and plant varieties, it causes a huge reduction in fixture efficiency if your plants are not receptive to these spectral changes. 

Add to this, UV diodes have a very short lifespan, are very expensive and can be dangerous if used incorrectly. 

While Far Red and UV spectrums can be of benefit in some areas of indoor cultivation, we feel that these types of lights are best added separately so as to not affect the efficiency of your main light source.