Satış şartları ve koşulları

MRG Horticulture Pty Ltd Hüküm ve Koşulları

Bu, MRG Horticulture Pty Ltd (ABN 20 665 572 476) adına faaliyet gösteren MRG Horticulture Pty Ltd (“MRG Horticulture Pty Ltd”, “biz”, “bize”) şirketinin www.treegers.com adresinde yer alan web sitesi için geçerli olan Hüküm ve Koşullarıdır. Bu Hüküm ve Koşullar aynı zamanda Web Sitemizde yer alan Kullanım Koşullarımızı, Feragatnamemizi ve Gizlilik Politikamızı da kapsamaktadır.

Lütfen bu şartları dikkatlice okuyun; çünkü aramızdaki tüm işlemler için geçerlidir ve sadece yazılı ve tarafımızca imzalanmış şekilde değiştirilebilir veya feragat edilebilir. Web Sitemiz üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi bize beyan etmiş olursunuz. Şartlarımız, Web Sitemiz veya yaptığınız herhangi bir satın alma ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

1. E-Ticaret

Online mağazamızın doğru ve güncel olması için gereken tüm özeni göstersek de, zaman zaman hata (örneğin fiyatlandırma hatası veya stok durumu gibi) oluşabilir.

Web Sitesi üzerinden bir sipariş verdiğinizde, siparişinizin işlenip kabul edilip onay gönderilene kadar aramızda herhangi bir anlaşma oluşmaz. Siparişinizde hataya yol açan bir durum varsa (örneğin fiyatlandırma veya stok hatası), siparişi karşılamama hakkımız saklıdır, ancak sizinle iletişime geçerek seçeneklerinizi (örneğin doğru fiyatla sipariş verme, siparişi erteleme veya başka bir ürünle değiştirme) konuşacağız. Siparişinizi karşılayamıyorsak, makul bir süre içinde tam iade işlemi gerçekleştireceğiz.

2. Ödeme

Web Sitesinde belirtilen satın alma bedelini bize ödemeyi kabul edersiniz (yukarıdaki istisnai durumlar saklıdır). Fiyatlarımızı zaman zaman değiştirebiliriz. Fiyat değişiklikleri, Web Sitesinde güncellenmiş fiyatların yayınlanmasıyla size bildirilmiş sayılır.

Tüm ücretlerin (posta ücretleri dahil) tam ve net olarak ödenmesi bu sözleşmenin bir şartıdır. Ödeme yapılmaması durumunda, sözleşmeyi derhal feshetme hakkımız vardır. Ödemenin geri dönmesi, reddedilmesi veya herhangi bir nedenle başarısız olması durumunda, ortaya çıkan banka ücretleri ve masraflardan siz sorumlu olursunuz. Ödeme yapılana kadar ürün teslimatını durdurabiliriz.

Ödeme yapmamanız veya iflas gibi bir mali durum yaşamanız durumunda siparişi askıya alabilir, belirli bir ödeme şekli talep edebilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz.

Şu anda kredi kartı veya banka havalesi ile ödeme kabul ediyoruz.
[AR1]

Bir ödeme yaparken, üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarının (örneğin PayPal, AfterPay veya ZipPay) web sitelerinde yer alan koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi garanti etmiş olursunuz. Bu hizmetler üçüncü taraflarca sağlanmakta olup yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla Web Sitemizde yer almaktadır. Bu sağlayıcılardan kaynaklı herhangi bir sorunda sorumluluk kabul etmiyoruz. Böyle bir durum yaşarsanız lütfen doğrudan ilgili sağlayıcıyla iletişime geçin.

3. İndirimler ve Kupon Kodları

Zaman zaman indirim veya kupon kodları sunabiliriz.

İndirimler ve kupon kodları başka teklifler ile birleştirilemez (örneğin aynı anda iki kampanya varsa yalnızca biri kullanılabilir).

İndirim ve kupon kodları belirtilen süre boyunca, aksi belirtilmedikçe ilk sunulduğu tarihten itibaren yedi (7) gün geçerli olur veya stoklar tükenene kadar (hangisi önce gerçekleşirse).

Aksi belirtilmedikçe yalnızca tam fiyatlı ürünlerde geçerlidir.

Kupon kodları devredilemez ve hiçbir koşulda nakde çevrilemez.

Herhangi bir zamanda herhangi bir indirim veya kupon kodunu iptal etme hakkımız saklıdır.
[AR2]

4. Kargo ve Teslimat

Ürünlerimizi Avustralya ve Yeni Zelanda’ya gönderiyoruz. Teslimat için dış hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz.

a) Ücretler
Satın alma esnasında hesaplanan posta ücretlerini ödemeyi kabul edersiniz.
Sistemsel bir hata ile ücretlerde yanlışlık oluşursa, siparişi işlemeye başlamadan önce sizinle iletişime geçeriz.
Teslimat sağlayıcılarının ücretlerinde değişiklik olabilir; bu nedenle, ücretlerde değişiklik yapılabileceğini kabul edersiniz. Bu değişiklikler Web Sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.

b) Hazırlık Süresi
Tüm siparişler, ödeme alındıktan sonraki 24 saat içinde işlenir. Genellikle aynı iş günü veya bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Yüksek sipariş hacminde bu süre değişebilir.

c) Teslim Süresi
Teslim süresi siparişe göre değişir. Genellikle 5-7 iş günü içinde teslimat beklenir, ancak bu taşıyıcıya bağlıdır.

d) Teslimat Adresi
Doğru ve güncel adres bilgisi vermek sizin sorumluluğunuzdadır.
Hatalı bilgi nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerde, yeniden gönderim için ekstra posta ücreti talep edebiliriz veya sözleşmeyi feshederek iade gerçekleştirebiliriz.

e) Kayıp Siparişler
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip kodu sağlanacaktır.
Siparişinizin kaybolduğunu düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
Taşıyıcı firmadan alınabilecek tazminat miktarı dışında, kayıp veya zarar gören siparişlerde sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
[AR3]

f) Risk
Teslimat adresine ulaştığında ürünün riski size geçer.
Teslim sırasında imza gerekiyorsa ve siz yokken biri teslim alırsa, teslim edilmiş sayılır.
Eğer ürünü adrese bırakmaya yetki verdiyseniz, ürün adrese bırakıldığında teslim edilmiş sayılır.
İade edilen ürünlerde risk, ürünü teslim aldığımızda tekrar bize geçer.

5. Kontrolümüz Dışındaki Durumlar

Grev, sel, yangın, aşırı hava koşulları, teknik arızalar gibi durumlar nedeniyle siparişinizi gönderemememiz halinde, bu süre boyunca yükümlülüklerimiz askıya alınmış sayılır. Bu gibi durumlarda siparişi iptal edebilir ya da normale döndüğünde tamamlayabiliriz. Büyük bir gecikme bekleniyorsa sizinle iletişime geçeriz.

6. Bilgi ve Tavsiyeler

Web sitemizde yer alan tavsiye, bilgi ve yönlendirmeler iyi niyetle verilmektedir. Ancak bu bilgilerin doğruluğu, uygunluğu ve güvenilirliği konusunda garanti verilmemektedir. Sağlık veya profesyonel tavsiye niteliğinde değildir ve böyle bir tavsiyenin yerine geçmez.
Zararınızın nedeni bu bilgilere güvenmenizse, yasal zorunluluk dışında sorumluluk kabul etmiyoruz.

7. Avustralya Tüketici Yasası

Ürünlerimiz, Avustralya Tüketici Yasası (ACL) kapsamındaki tüketici garantileri ile gelir.
Tüketiciyseniz, büyük bir hata durumunda değişim veya iade, diğer makul zararlar için tazminat hakkınız vardır.
Ürün, kabul edilebilir kalitede değilse onarım ya da değişim hakkınız da bulunmaktadır.

Yasal olarak hariç tutulamayan haklarınız dışında, tüm diğer garantiler hariçtir.
Sorumluluğumuz genellikle (bizim seçimizle):

  • Ürünün değiştirilmesi,

  • Ürünün onarılması,

  • Onarım masraflarının karşılanmasıdır.

Doğrudan ya da dolaylı herhangi bir zararda (ACL dışındaki durumlar için) sorumluluğumuz yoktur.
ACL kapsamında bir talep yapmak isterseniz lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: info@treegers.com

8. İade Prosedürü

Ürün teslimatında hasarlı veya kusurluysa, en kısa sürede info@treegers.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Kusurlar, teslimattan sonra makul bir süre içinde bildirilmelidir. Ürünlerimizin doğası gereği bu süre yaklaşık 14 gün olarak öngörülmektedir.
[AR4]

9. Fikri Mülkiyet

Sözleşmeden önce ve sonra sahip olduğumuz tüm fikri mülkiyet haklarının bize ait olduğunu ve bu sözleşmenin size herhangi bir hak devretmediğini kabul edersiniz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bir uyuşmazlık durumunda ilk olarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sorunu 30 gün içinde çözemiyorsak, bulunduğunuz ülke/eyalet/bölgede arabuluculuğa başvuracağız ve maliyeti ortaklaşa karşılayacağız.
30 gün içinde çözülmezse, arabulucu süreci sonlandıracaktır.

Mahkemeye gitmeden önce bu maddeye uymayı kabul ederiz (acil durumlar hariç).

11. Değişiklikler

Bu şartları istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler Web Sitesinde yayınlandığı anda geçerlidir.

12. Geçersiz Hükümler

Bu sözleşmenin herhangi bir bölümü geçersiz bulunursa, kalan bölümler geçerli kalır.

13. Sona Erdirme

Bu sözleşmeyi size haber vererek istediğimiz zaman sona erdirebiliriz. Teslim edilmemiş ürünler için ödeme yaptıysanız, bu tutar iade edilir.

14. Yargı Yetkisi

Biz, sizin bulunduğunuz ülke/eyalet/bölgede faaliyet gösteriyoruz. Bu şartlar da o bölgenin yasalarına tabidir.
Uyuşmazlık durumunda ilk olarak bizimle iletişime geçin. Gerekirse, sadece sizin ülkenizdeki mahkemeler yetkilidir.

Bu belge en son şu tarihte güncellenmiştir: 10/05/2023

Ürünlerinizin garantisi nedir?

GL650W+ ve GL1000W+ LED yetiştirme ışıklarımız 5 yıllık garanti kapsamındadır ve GL300W ve GL420W modellerimiz, kontrol cihazlarımız ve aksesuarlarımızın tümü 3 yıllık garantiye sahiptir.
LED yetiştirme ışığımı nasıl düzgün bir şekilde koruyabilirim?

Yeni ışığınızın en iyi performansı göstermeye devam etmesini sağlamak için, LED armatürlerinizi herhangi bir hasar açısından düzenli olarak incelemenizi öneririz. Ayrıca armatürünüzü düzenli olarak yumuşak nemli bir bezle temizlemeniz önerilir. LED çubuklarınızı temizlerken ekstra dikkatli olun, çünkü çok sert ovmak diyotları koruyan silikon reçine kaplamasına zarar verebilir. Ayrıca, armatürün çatlak ve yarıklarındaki tozu üflemek için bir kutu basınçlı hava da faydalı olabilir. DİKKAT: Herhangi bir temizlik veya bakım işlemi yapmadan önce armatürün elektrik bağlantısının kesildiğinden ve soğumaya bırakıldığından emin olun. 
Ürünleriniz hem iç hem de dış mekan bahçeciliği için kullanılabilir mi?

GL LED armatürlerimiz IP66 toz ve su giriş derecesine sahiptir. Bu, toz geçirmez oldukları ve yüksek basınçlı 12,5 mm su jetlerine karşı korumalı oldukları anlamına gelir, ancak armatürlerimiz yalnızca iç mekan kullanımı için tasarlanmıştır ve dış mekanlarda veya ıslak ortamlarda çalıştırılmamalıdır. 
LED yetiştirme ışıklarınızın ömrü ne kadardır?

Günde 12 saat çalışıyorlarsa, 10 yıldan fazla dayanmalarını bekleyebilirsiniz. Bu 50.000 saatten fazla demektir. 
Belirli yetiştirme ihtiyaçlarım için hangi LED yetiştirme ışığının doğru olduğunu nasıl bilebilirim?

Treegers'da, GB15W Büyüme Ampulümüzden kapsamlı GL1000W+ Büyüme Işık Armatürüne kadar çeşitli uygulamalara göre uyarlanmış çeşitli büyüme ışıkları sunuyoruz. Tüm Büyüme Işıklarımız, bitkilerinizin sağlıkları için optimum ışık dengesini almasını sağlayan tam spektrum yeteneklerine sahiptir. Ancak, bitkilerinizin bireysel ışık gereksinimlerini anlamak çok önemlidir. Bazı bitkiler, 50 ila 250 umol/m2/s arasında değişen yoğunluk seviyeleriyle mütevazı ışık koşullarında gelişirken, diğerleri 1000 umol/m2/s veya daha fazlasına ulaşarak önemli ölçüde daha yüksek ışık seviyelerine dayanabilir.

 

Yetiştiricilerin ışık seviyelerini doğru bir şekilde ölçmelerine yardımcı olmak için Treegers Quantum Par Meter'ı geliştirdik. Bu araç, bitkilerinizin gölgelik seviyesinde aldığı ışığın hassas bir şekilde ölçülmesini sağlayarak, çevre koşullarına dair paha biçilmez içgörüler sunar. Kapsamlı bir kılavuz olarak Büyüme Işığı Taktiklerimizi kullanın ve mükemmellik arayanlar için Par Meter'ımızı yetiştirme uygulamalarınıza dahil etmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Bunu yaparak, en sevdiğiniz bitkilerin özel ihtiyaçları için optimize edilmiş ışık seviyeleri sağlayabilirsiniz.
LED yetiştirme ışığımı nasıl kurarım?

Treegers LED Büyüme ışığınızı kurmak basit bir işlemdir. LED aydınlatma armatürlerimizin çoğu tak ve çalıştır özelliğine sahiptir ve armatürü bir güç kaynağına bağlamaktan başka bir şey gerektirmez. Ancak, küçük bir montaj gerektiren belirli modeller için, sizi süreç boyunca yönlendirecek talimatlar eklenmiştir. Işık armatürünüz kutudan çıktığı anda kullanıma hazır olsun veya minimum montaj gerektirsin, tüm müşterilerimiz için kurulum sürecini sorunsuz hale getirmek için çabalıyoruz.
LED yetiştirme ışıklarınız zamanlayıcılarla veya akıllı ev sistemleriyle birlikte kullanılabilir mi?

Kesinlikle, tüm yetiştirme ampullerimiz ve yetiştirme ışık armatürlerimiz zamanlayıcılarla ve/veya akıllı ev sistemleriyle birlikte kullanılabilir. 
Ürünlerinizin iade politikası nedir?

Büyüme ışıklarının özel kullanımı göz önüne alındığında, fikrinizi değiştirdiğiniz takdirde iade kabul etmiyoruz, ancak satın alma işleminizle ilgili herhangi bir sorun veya endişenizi gidermek için yardım ve destek sağlamaya kararlıyız. Müşteri hizmetleri ekibimiz, herhangi bir sorunu gidermenize ve büyüme ışıklarınızın performansını en üst düzeye çıkarma konusunda rehberlik sağlamaya yardımcı olmak için hazırdır. Ürünlerimizin kalitesinin ve güvenilirliğinin arkasındayız ve satın alma işleminizden tamamen memnun kalmanızı sağlamaya adanmış durumdayız.
LED yetiştirme ışığımı nasıl temizlerim?

Armatürünüzü düzenli olarak yumuşak nemli bir bezle temizlemeniz önerilir. LED barlarınızı temizlerken ekstra dikkatli olun çünkü çok sert ovmak diyotları koruyan silikon reçine kaplamasına zarar verebilir. Ayrıca, armatürün çatlak ve yarıklarındaki tozu üflemek için basınçlı hava kutusu da faydalı olabilir. DİKKAT: Herhangi bir temizlik veya bakım yapmadan önce armatürün güç bağlantısının kesildiğinden ve soğumaya bırakıldığından her zaman emin olun.
Ürünleriniz enerji tasarruflu mu?

LED'ler geleneksel aydınlatma kaynaklarına kıyasla oldukça enerji verimlidir. LED ışıklar elektrik enerjisinin daha yüksek bir yüzdesini kullanılabilir ışığa dönüştürür ve bu da ısı biçiminde daha az enerji israfına neden olur. Genellikle geleneksel ışıklarla aynı miktarda ışık çıkışı üretmek için çok daha az elektrik tüketirler. LED'ler ayrıca daha uzun bir ömre sahiptir ve daha az sıklıkta değiştirilmesi gerektiğinden enerji tasarrufuna daha fazla katkıda bulunur. Genel olarak, LED'lerin enerji verimliliği onları yetiştirme ışıkları da dahil olmak üzere çeşitli aydınlatma uygulamaları için tercih edilen bir seçim haline getirir.
LED yetiştirme ışığım düzgün çalışmıyorsa sorunu nasıl giderebilirim?

Öncelikle, güç kaynağınızın düzgün çalıştığını kontrol edin. Armatürünüze gelen tüm elektriği kesin ve görünür bir hasar belirtisi olup olmadığını inceleyin. Görünür bir hasar belirtisi yoksa lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. support@treegers.com.
Uluslararası ürün gönderimi yapıyor musunuz?

Treegers şu anda Avustralya geneline ve Yeni Zelanda'ya perakende ortaklarımız aracılığıyla gönderim yapıyor, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: info@treegers.com tüm uluslararası sorularınız için.
Yeni ürün ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

Lütfen web sitemize gidin ve bültenimize abone olun. *Metni Değiştir ve Bağlantı Ekle**
Ürünleriniz hidroponik sistemlere uygun mu?

Kesinlikle, Treegers ürünleri Hidroponik dahil her türlü sistemde iç mekan yetiştiriciliğine uygundur.
LED yetiştirme ışıklarınızı bitki büyümesinin farklı aşamalarında kullanmanın en iyi yolu nedir?

LED yetiştirme ışıklarını bitki büyümesinin çeşitli aşamalarında etkili bir şekilde kullanmak, fide, vejetatif ve çiçeklenme aşamalarında bitkilerin özel ihtiyaçlarını karşılamak için yoğunluğu ve süreyi ayarlamayı içerir. Daha fazla bilgi için lütfen Yetiştirme Işığı Taktiklerimize bakın.
Işıklarınız neden LED çubuklar kullanılarak tasarlanıyor?

LED barların kullanımı optimum ışık dağılımı, ısı yönetimi, çok yönlülük ve servis kolaylığı sağlar.
Neden LED panel üretmiyorsunuz?

LED Paneller üretmek için daha ekonomik olsa da, merkezi ışık kaynakları, sıcak noktalar ve gölgelerin yönetilmesini zorlaştıran, verimliliğin azalmasına yol açan eşit olmayan bir ışık dağılımına neden olabilir. Panoların kompakt yapısı ayrıca diyot sıcaklıklarının önerileri aşmasına neden olabilir ve etkili ısı yönetim sistemleri olmadan, diyotların erken bozulmasına neden olabilir.
Bazı modellerde çıkarılabilir barlar varken bazılarında neden yok?

Çıkarılabilir çubuklar, kolayca servis edilebilen armatürler sağlamamıza yardımcı olurken, aynı zamanda nakliye maliyetlerini düşürmeye ve uygun fiyatlılığı korumaya da yardımcı olur. GL300W ve GL420W armatürlerimiz doğası gereği kompakttır, yani çıkarılabilir çubuklara sahip olsalardı servis kolaylığı ve nakliye maliyetleri muhtemelen hiçbir şekilde iyileştirilmeyecektir.
Işıklarınızda neden UV veya uzak kırmızı diyotlar bulunmuyor?

Treegers'da, optimum verimlilik için mükemmel şekilde tasarlanmış Tam Spektrum LED yetiştirme ışıkları yaratmaya inanıyoruz. Her türlü bitki ve bitki çeşidi için faydalı olabilecek veya olmayabilecek diyotları dahil ettiğinizde, bitkileriniz bu spektral değişikliklere duyarlı değilse, armatür verimliliğinde büyük bir azalmaya neden olur. 

Bunlara ek olarak UV diyotların kullanım ömürleri çok kısadır, çok pahalıdırlar ve yanlış kullanıldığında tehlikeli olabilirler. 

Far Red ve UV spektrumları bazı iç mekan yetiştiriciliği alanlarında faydalı olabilirken, ana ışık kaynağınızın verimliliğini etkilememek için bu tür ışıkların ayrı olarak eklenmesinin daha iyi olduğunu düşünüyoruz.