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1. Tipos de información personal que recopilamos
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- datos de contacto (incluidos sus datos de contacto, como su dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono);
- datos de transacciones (incluidos detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos que nos ha comprado);
- datos técnicos (incluida su dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder nuestra página web);
- datos de perfil (incluidos su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas);
- datos de uso (incluida información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios); y
- datos de marketing y comunicaciones (incluidas sus preferencias para recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación).
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2. Cómo recopilamos información personal
Recopilamos esta información de usted cuando realiza una consulta con nosotros (por ejemplo, por teléfono o correo electrónico), nos compra un producto, se registra para un servicio a través de nuestro sitio web o envía una consulta de contacto en nuestro sitio web, etc.
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Destruiremos o anonimizaremos la información cuando nos formemos la opinión de que la información nos ha sido proporcionada de manera ilegal o injusta.
3. Por qué recopilamos, conservamos, utilizamos y divulgamos información personal
Recopilamos, conservamos, utilizamos y divulgamos su información personal según sea razonablemente necesario para que podamos realizar nuestras funciones y actividades principales, incluso para los siguientes propósitos:
- para contactar y comunicarnos con usted
- para proporcionarle bienes y/o servicios
- mantener una base de datos de clientes, suscriptores o similares
- Para comercializarle a usted y a otros, incluido el remarketing (esto puede implicar el uso de un píxel de Facebook o tecnología similar para permitirnos mostrarle nuestra publicidad en otros lugares de Internet, por ejemplo, en Google o Facebook).
- para el mantenimiento de registros internos
- con fines estadísticos
- como lo requiere la ley
Cuando revelemos su información personal a terceros para estos fines, haremos todo lo posible para garantizar que su política de privacidad cumpla con estándares similares de protección de la privacidad y/o solicitaremos que el tercero siga esta Política de privacidad con respecto al manejo de su información personal. También seremos diligentes para garantizar que la información personal que divulgamos sea precisa, actualizada, completa y relevante.
No utilizaremos ni divulgaremos información personal con fines de marketing directo a menos que usted haya dado su consentimiento para el uso o la divulgación de la información para ese fin.
Su información personal puede divulgarse a destinatarios internacionales en Australia, Nueva Zelanda, Europa y los Estados Unidos de América, como parte de nuestras funciones comerciales ordinarias.
Tenga en cuenta que no divulgaremos su información personal para ningún propósito distinto del propósito para el cual fue recopilada sin su consentimiento, a menos que así lo exija la ley.
4. Uso de cookies
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5. Enlaces a otros sitios
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6. Cómo puede acceder y corregir su información personal
Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted. Responderemos a cualquier solicitud de acceso a la información dentro de un tiempo razonable.
Corrección: Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación. Dependemos en parte de que usted nos avise cuando cambie su información personal. Nos esforzaremos por corregir de inmediato cualquier información que se considere inexacta, incompleta o desactualizada y por notificarle la corrección, a menos que sea impracticable o ilegal hacerlo.
Supresión: Si desea que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted o que no recopilemos información suya para un propósito específico, como publicidad dirigida, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación. Tenga en cuenta que si aceptamos eliminar su información, debido a las copias de seguridad y los registros de eliminaciones, puede ser imposible eliminar completamente su información sin conservar parte de la información residual. Eliminaremos funcionalmente la información y no venderemos, transferiremos ni usaremos información personal relacionada con usted de ninguna manera en el futuro.
Responderemos a cualquier solicitud de acceso, corrección o eliminación de información dentro de un tiempo razonable.
7. Cómo mantenemos la seguridad de su información
Nos comprometemos a garantizar que la información personal que poseemos esté segura y protegida contra uso indebido, interferencia, pérdida y acceso, modificación o divulgación no autorizados. Tomamos las siguientes precauciones para proteger la información personal que tenemos:
- Nuestro sitio web contiene páginas cifradas con SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la seguridad de cualquier dato que se envíe mediante el uso de este sitio web.
- Limitamos el acceso a la información personal a la “necesidad de saberlo”.
- Protegemos los dispositivos que utilizamos para recopilar, conservar, usar y divulgar información personal con software antivirus estándar de la industria.
- Nuestros dispositivos están protegidos por contraseña y se almacenan en instalaciones seguras.
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- Si ya no necesitamos información personal, tomamos medidas razonables para eliminar o anonimizar la información.
Si bien tomamos medidas comercialmente razonables para mantener un sitio web y un negocio seguros, las comunicaciones electrónicas y las bases de datos están sujetas a errores, manipulaciones e intrusiones, y no podemos garantizar que dichos eventos no tendrán lugar y no seremos responsables ante usted. para tales sucesos. Si se produce una violación de datos que involucra su información personal y es probable que la violación le cause daño, se lo notificaremos lo antes posible después de que ocurra de acuerdo con nuestras obligaciones según la Ley de Privacidad y la legislación relacionada.
8. ¿Cómo puedes presentar una queja sobre violación de la privacidad?
Si cree que hemos infringido esta Política de privacidad y desea presentar una queja sobre ese incumplimiento, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, la Oficina del Comisionado de Información de Australia puede ayudarle a revisar nuestra decisión. Póngase en contacto con la OAIC para obtener más información.
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10. Cambios a esta política
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Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez: 10/05/2023